Kiosk Lấy Số Thứ Tự GoodM! – Tự Động Hóa Dịch Vụ Công, Nâng Cao Trải Nghiệm Người Dân

Bạn còn nhớ cảm giác phải đứng xếp hàng hàng giờ để lấy số thứ tự tại cơ quan hành chính?
Hãy quên điều đó đi.
Giờ đây, với kiosk lấy số thứ tự hành chính công GoodM!, mọi thứ chỉ gói gọn trong vài cú chạm – chính xác, tiện lợi và thông minh hơn bao giờ hết.

1. Tổng quan về Đề án C06 và thực trạng hành chính công hiện nay

Trong nhiều năm qua, hình ảnh người dân xếp hàng dài tại các cơ quan hành chính, cầm theo hàng loạt giấy tờ bản sao, chờ đợi đến lượt làm thủ tục… đã trở thành điều quá quen thuộc. Thời gian chờ đợi không chỉ gây mệt mỏi mà còn ảnh hưởng đến hiệu quả làm việc, khiến trải nghiệm công dân trở nên kém thân thiện và không ít lần tạo ra sự lúng túng, phiền hà trong xử lý hồ sơ.

Trong bối cảnh đó, Chính phủ Việt Nam đã triển khai Đề án 06/CP – một bước đột phá trong lộ trình chuyển đổi số quốc gia, hướng tới mục tiêu xây dựng Chính phủ số, công dân số và xã hội số. Đề án đặt trọng tâm vào việc số hóa các dịch vụ công thiết yếu, từ đó rút ngắn quy trình hành chính, minh bạch hóa thủ tục và nâng cao chất lượng phục vụ người dân.

Và trong hành trình hiện thực hóa mục tiêu đó, kiosk lấy số thứ tự hành chính công nổi lên như một giải pháp không thể thiếu – giúp chuyển từ mô hình “phục vụ thủ công” sang “tự động hóa thông minh”, nơi người dân được chủ động, minh bạch và trải nghiệm dịch vụ hành chính như một khách hàng hiện đại.

2. Kiosk Lấy Số Thứ Tự Hành Chính Công Là Gì?

Kiosk lấy số thứ tự hành chính công là một giải pháp công nghệ tiên tiến được áp dụng trong các cơ quan hành chính công nhằm giảm áp lực cho bộ phận tiếp nhận, đồng thời tăng trải nghiệm người dân, minh bạch hoá quy trình tiếp dân và là một phần thiết yếu trong chiến lược chuyển đổi số quốc gia.. Với đa dạng các tính năng như:

• Đăng ký dịch vụ hành chính công

• Chọn thời gian tiếp nhận

• Lấy số thứ tự điện tử, đặt lịch hẹn, nhận thông tin hướng dẫn

• Cung cấp thông tin về các dịch vụ và sản phẩm của cơ quan hành chính công

Hệ thống số hóa này được phát triển và ứng dụng rộng rãi trong các cơ quan hành chính như trung tâm hành chính, bệnh viện, ngân hàng và siêu thị. Với sự phát triển không ngừng của công nghệ, các loại máy kiosk ngày càng được nâng cấp với vô vàn các tính năng tiên tiến như: nhận diện khuôn mặt, tích hợp AI, kết nối Internet và hỗ trợ nhiều ngôn ngữ khác nhau.

3. Lợi Ích Cụ Thể Theo Từng Nhóm Đối Tượng

3.1 Đối với cơ quan hành chính

Tối ưu hóa quản lý dịch vụ: Hệ thống kiosk lấy số thứ tự giúp các cơ quan hành chính quản lý tốt hơn quá trình phục vụ khách hàng. Thông qua việc đăng ký online, cán bộ tại các bộ phận có thể lên kế hoạch một cách chính xác và hiệu quả hơn.

Giảm thiểu thời gian chờ đợi: Hệ thống kiosk lấy số thứ tự giúp giảm thiểu thời gian chờ đợi của khách hàng, giúp cho quá trình thực hiện thủ tục tại các cơ quan hành chính diễn ra một cách nhanh chóng và tiện lợi hơn.

Tiết kiệm chi phí: Việc sử dụng hệ thống kiosk lấy số thứ tự cũng giúp các cơ quan hành chính tối ưu chi phí cho nguồn nhân lực.

Tăng hiệu suất vận hành: Hệ thống kiosk lấy số thứ tự giúp tăng năng suất làm việc của các cơ quan hành chính bằng cách giảm thiểu thời gian chờ đợi của khách hàng, từ đó giúp các cán bộ có thêm thời gian để hoàn thành các công việc khác.

3.2 Đối với cán bộ

3.3 Đối với người dân

4. Tổng Quan Về Kiosk Lấy Số Thứ Tự Hành Chính Công

4.1 Tính Năng Nổi Bật

Màn hình cảm ứng trực quan, hỗ trợ đa ngôn ngữ

Máy in số thứ tự tự động, tốc độ cao, không kẹt giấy

Tùy chọn quét CCCD, mã QR – xác minh nhanh chóng

Kết nối Internet ổn định, đồng bộ dữ liệu realtime

Tích hợp phần mềm phân luồng, báo cáo tự động

4.2 Cấu trúc bên ngoài

Màn hình hiển thị: Sử dụng công nghệ cảm ứng hoặc bàn phím để người dùng tương tác với các tùy chọn chỉ bằng thao tác chạm.

Case và thiết bị ngoại vi: Được thiết kế để bảo vệ các thiết bị bên trong khỏi các tác động bên ngoài. Ngoài ra, kiosk cũng có các thiết bị ngoại vi như máy in, máy quét mã vạch, camera và loa.

Thiết bị điều khiển: Thiết bị điều khiển dùng để quản lý và kiểm soát các chức năng của kiosk, bao gồm bàn phím, chuột hoặc màn hình cảm ứng.

Hệ thống phần mềm: Hệ thống phần mềm là trái tim của kiosk, giúp điều khiển các chức năng và cung cấp dữ liệu cho người dùng. Phần mềm được thiết kế để phù hợp với nhu cầu sử dụng và có thể tích hợp nhiều chức năng khác nhau.

Kết nối internet: Kết nối internet được cung cấp qua cáp mạng hoặc kết nối không dây để cập nhật và truy xuất thông tin.

=> Tổng thể, kiosk  được thiết kế để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng và đáp ứng nhu cầu tra cứu thông tin của họ

4.3 Thông số kiosk lấy số thứ tự hành chính công

Kiosk lấy số thứ tự dòng L: https://maytinhgoodm.com/collections/kiosk-series-l

5. Hình ảnh các đơn vị đã triển khai

Thông Tin Liên Hệ

✣ Hotline:

. 0963 492 080 (Mr.Kiên)

. 0978 408 550 (Ms.Loan)

. 0396 127 201 (Ms.Ngọc)

✣ Email: contactus@gmtech.vn

✣ Website: http://maytinhgoodm.com

✣ Youtube: GoodM! Channel