Phần Mềm Xếp Hàng Tự Động GTEK-QMS-LC-PAS

SKU:GTEK-QMS-LC-PAS

Liên hệ 0978408550

Mô tả

BỘ GIẢI PHÁP PHẦN MỀM XẾP HÀNG TỰ ĐỘNG

GTEK-QMS-LC-PAS

Giới thiệu tổng quan giải pháp

Trong kỷ nguyên chuyển đổi số, nền tảng điều phối toàn bộ hành trình phục vụ của người dân, khách hàng và doanh nghiệp trở thành điểm mấu chốt trong một hệ thống vận hành. Tại đây, hệ thống xếp hàng tự động QMS không chỉ là một phần mềm lấy số thứ tự, mà hơn thế nữa là một giải pháp giúp chuẩn hóa quy trình tiếp nhận, phân luồng thông minh và tối ưu nguồn lực, góp phần xây dựng môi trường phục vụ minh bạch, chuyên nghiệp và hiện đại.

Bộ giải pháp phần mềm QMS của GoodM được phát triển theo kiến trúc mở, dễ dàng tích hợp với thiết bị kiosk và các thiết bị phụ trợ cần thiết trong hệ thống, phần mềm nghiệp vụ chuyên ngành và các nền tảng dữ liệu hiện có. Toàn bộ quá trình điều phối đều được đồng bộ trên một hệ thống thống nhất, giúp thông tin được cập nhật theo thời gian thực, hạn chế sai sót và giảm đáng kể các thao tác thủ công. Không chỉ nâng cao trải nghiệm của người dân và khách hàng, hệ thống còn giúp cán bộ và nhân viên tập trung vào xử lý chuyên môn thay vì thực hiện các công việc điều phối thủ công. Quy trình phục vụ trở nên khoa học, đồng nhất và linh hoạt, đáp ứng yêu cầu vận hành của cơ quan hành chính. Đối với nhà quản lý, phần mềm xếp hàng tự động QMS là công cụ quản trị và phân tích dữ liệu hiệu quả. Hệ thống ghi nhận toàn bộ dữ liệu vận hành theo thời gian thực, bao gồm lưu lượng giao dịch, thời gian chờ, thời gian phục vụ, hiệu suất từng quầy và chất lượng phục vụ. Các báo cáo trực quan và dữ liệu phân tích giúp Ban lãnh đạo dễ dàng theo dõi, đánh giá hiệu quả hoạt động, tối ưu quy trình, phân bổ nguồn lực hợp lý và đưa ra các quyết định quản trị dựa trên dữ liệu.

Đây chính là nền tảng quan trọng giúp các đơn vị từng bước hiện thực hóa mục tiêu chuyển đổi số, nâng cao chất lượng phục vụ và xây dựng mô hình quản trị hiện đại, lấy người dân và khách hàng làm trung tâm.

Thông tin chi tiết giải pháp

Xuất xứ: Việt Nam
Năm sản xuất: 2026
Thương hiệu: GoodM!
Model: GTEK-QMS-LC-PAS
Chức năng: Điều phối lượt phục vụ, lấy số thứ tự

Chức năng lấy số thứ tự

Người dùng thao tác trực tiếp trên thiết bị kiosk để lựa chọn dịch vụ và nhận số thứ tự chỉ trong vài giây. Hệ thống tự động ghi nhận thông tin, phân luồng theo từng quầy giao dịch và đồng bộ thời gian thực với phần mềm QMS.

Giao diện phần mềm	Mô tả chi tiết
	1. Giao diện màn hình chính: - Trang chủ phần mềm hiển thị danh sách các danh mục dịch vụ công kèm theo quầy thụ lý tương ứng giúp người dùng dễ dàng xác định và chọn đúng lĩnh vực mà mình cần thực hiện thủ tục.
	2. Giao diện xác thực danh tính: - Sau khi người dùng chọn một danh dịch vụ công, hệ thống sẽ hiển thị pop-up window yêu cầu người dùng quét xác thực CCCD. - Hệ thống sẽ tự động trích xuất thông tin cá nhân trên thẻ CCCD của người lấy số và hiển thị lên màn hình để người dùng kiểm tra lại trước khi tiến hành lấy số. - Người dùng nhấn xác nhận để lấy số.
	3. Nhận phiếu số: - Sau khi hoàn tất các bước lấy số, người dùng nhận phiếu số và ngồi tại sảnh chờ đến lượt phục vụ. - Phiếu số hiển thị đầy đủ các thông tin: quầy phục vụ, số thứ tự, lượt phục vụ và thời gian thực khi lấy số.
	4. Màn hình hiển thị tổng: - Người dùng theo dõi lượt phục thông qua màn hình hiển thị tổng.
	5. Đánh giá chất lượng dịch vụ: - Sau khi hoàn tất các bước xử lý thủ tục, người dùng thực hiện đánh giá chất lượng phục vụ của cán bộ trên thiết bị tablet được bố trí ngay tại quầy phục vụ.