ỨNG DỤNG KIOSK TRONG HÀNH CHÍNH CÔNG – GIẢI PHÁP CHUYỂN ĐỔI SỐ TOÀN DIỆN

Ứng dụng kiosk trong hành chính công đang trở thành xu hướng tất yếu trong công cuộc hiện đại hóa nền hành chính Việt Nam. Với khả năng hỗ trợ người dân thao tác tự động, giảm tải cho cán bộ công chức và tăng tính minh bạch – hiệu quả, các thiết bị kiosk thông minh đang được triển khai mạnh mẽ tại nhiều địa phương.

Kiosk hành chính công là gì?

Kiosk hành chính công là một hệ thống thiết bị tự động, cho phép người dân:

  • Tra cứu thông tin thủ tục

  • Nộp hồ sơ điện tử

  • In biên nhận, phiếu hẹn

  • Đăng nhập bằng mã định danh hoặc CCCD gắn chip

  • Giao tiếp dữ liệu với hệ thống hành chính

Thiết bị thường được đặt tại bộ phận Một cửa, UBND phường/xã, trung tâm hành chính công để hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục nhanh chóng, không cần xếp hàng hay tiếp xúc trực tiếp với cán bộ.

Lợi ích khi triển khai kiosk trong hành chính công

1. Tăng tốc thủ tục – giảm thời gian chờ đợi

Người dân có thể thao tác độc lập, không phải xếp hàng hay chờ hướng dẫn. Hệ thống hướng dẫn từng bước, dễ hiểu, dễ dùng.

2. Phục vụ nhiều đối tượng

Dù là người lớn tuổi, người không rành công nghệ vẫn có thể sử dụng nhờ giao diện trực quan, chữ lớn, thao tác đơn giản.

3. Minh bạch – chính xác – kiểm soát tốt

Toàn bộ thao tác và dữ liệu đều được ghi nhận, đối chiếu dễ dàng, hạn chế sai sót và tiêu cực.

4. Tiết kiệm nhân lực và chi phí vận hành

Giảm áp lực cho cán bộ hành chính, nhất là tại các điểm có lưu lượng người dân lớn.

Đơn vị tiên phong cung cấp kiosk hành chính công – GoodM!

GoodM! là một trong những doanh nghiệp đi đầu trong lĩnh vực cung cấp hệ thống kiosk tự động cho hành chính công. Chúng tôi đã triển khai thành công tại nhiều địa phương với giải pháp toàn diện:

  • Thiết kế kiosk hiện đại, nhỏ gọn, phù hợp không gian cơ quan công quyền

  • Tích hợp đầy đủ thiết bị: màn hình cảm ứng, máy in, máy quét, camera, đầu đọc CCCD

  • Giao diện phần mềm tùy biến theo quy trình từng địa phương

  • Hỗ trợ bảo hành – đào tạo – vận hành tận nơi

Mỗi chiếc kiosk phục vụ đề án C06 do GoodM! cung cấp là một bước tiến rõ rệt trong công cuộc chuyển đổi số cấp cơ sở.

Kết luận

Ứng dụng kiosk trong hành chính công không chỉ là giải pháp công nghệ – mà là chìa khóa để xây dựng một nền hành chính hiện đại, minh bạch và phục vụ nhân dân tốt hơn.
GoodM! cam kết mang đến các giải pháp chuyển đổi số hiệu quả – bền vững – dễ triển khai, đồng hành cùng chính quyền địa phương trên hành trình số hóa.