Ứng dụng hệ thống gọi số cho bệnh viện, phòng khám và các cơ sở y tế

Trong thời đại công nghệ phát triển như hiện nay, hệ thống gọi số là một phương tiện phù hợp nhất với việc tối ưu hóa các quy trình làm việc trong bệnh viện, phòng khám và các cơ sở y tế. Hệ thống này không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn tăng tính minh bạch, hiệu quả trong quy trình khám chữa bệnh.

1. Hệ thống gọi số là gì?

Hệ thống gọi số hay hệ thống lấy số thứ tự tự động là một giải pháp công nghệ giúp sắp xếp, phân phối và quản lý lượt khám chữa bệnh một cách tự động. Thay vì phải xếp hàng trực tiếp, bệnh nhân chỉ cần lấy số thứ tự qua máy tự động sau đó chờ đến lượt mình được gọi. Điều này giúp giảm thiểu tình trạng chờ đợi lâu, mất trật tự tại khu vực khám chữa bệnh.

Hình 1: Máy kiosk hệ thống gọi số tự động

Tìm hiểu thêm về các hệ thống gọi số bệnh khác tại đây!

2. Lợi ích của hệ thống gọi số trong bệnh viện và phòng khám y tế

2.1 Tối ưu hóa thời gian chờ đợi

Hệ thống gọi số giúp giảm thiểu thời gian bệnh nhân phải chờ đợi. Bệnh nhân có thể nắm rõ được thời gian chờ dự kiến và có thể chủ động hơn trong việc sắp xếp lịch trình cá nhân.

Hệ thống cũng giúp quy trình làm việc có quy trình trật tự hơn từ đó giúp cải thiện thời gian làm việc cho các nhân viên y tế.

2.2 Cải thiện chất lượng dịch vụ

Với hệ thống gọi số, các cơ sở y tế có thể dễ dàng theo dõi và quản lý lượt khám chữa bệnh một cách công bằng và minh bạch. Điều này tạo cảm giác thoải mái cho bệnh nhân, nâng cao sự hài lòng khi sử dụng dịch vụ y tế.

Đồng thời, hệ thống gọi số giúp nhân viên y tế tập trung hơn vào chuyên môn, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ y tế. Hệ thống cũng có thể tích hợp thêm tính năng tra cứu thông tin, cho phép bệnh nhân tự tìm hiểu trước các thông tin về bệnh viện như sơ đồ, phòng khám, đội ngũ y bác sĩ, các khoa điều trị,...

2.3 Giảm thiểu tình trạng quá tải

Tại các bệnh viện và phòng khám lớn, tình trạng quá tải là vấn đề thường gặp, nhất là vào những thời điểm cao điểm như đầu tuần hoặc cuối tuần. Hệ thống gọi số giúp phân bổ bệnh nhân đều đặn hơn, từ đó giảm thiểu áp lực cho cả y bác sĩ và bệnh nhân.

2.4. Quản lý dữ liệu bệnh nhân dễ dàng hơn

Các hệ thống gọi số hiện đại có khả năng tích hợp với hệ thống quản lý dữ liệu bệnh nhân, giúp các cơ sở y tế dễ dàng tra cứu thông tin bệnh nhân, hồ sơ bệnh án và tối ưu hóa quy trình khám chữa bệnh.

Trích xuất các số liệu liên quan và nhận biết các nhu cầu của bệnh nhân về dịch vụ y tế nào là nhiều nhất. Từ đó sẽ có sự phân chia nhân sự tối ưu nhất cho các bệnh viện và phòng khám.  

3. Ứng dụng của hệ thống gọi số trong các bệnh viện và cơ sở y tế

Hệ thống gọi số được rất nhiều điểm bệnh viện và phòng khám y tế ứng dụng vào quy trình dịch vụ thăm khám y tế. Một số bệnh viện ứng dụng như sau: 

Hình 2: Ứng dụng hệ thống gọi số bệnh viện Đa khoa Đà Nẵng

Hình 3: Màn hình kiosk hệ thống gọi số thứ tự tích hợp phần mền của bệnh viện

Hình 4: Bệnh viện Đa khoa Vinh ứng dụng hệ thống gọi số

Hình 5: Bệnh viện Quân Y 175 ứng dụng hệ thống gọi số thương hiệu GoodM!

4. Kết luận

Hệ thống gọi số đang dần trở thành xu hướng không thể thiếu trong việc quản lý và vận hành các cơ sở y tế hiện đại. Với những lợi ích về tối ưu hóa thời gian, nâng cao chất lượng dịch vụ và giảm thiểu tình trạng quá tải, việc triển khai hệ thống này là một bước tiến quan trọng giúp cải thiện trải nghiệm của bệnh nhân, đồng thời giúp các cơ sở y tế hoạt động hiệu quả hơn.