Hệ thống Tower Wayfinding là một giải pháp tìm đường hiệu quả cho các tòa nhà và khuôn viên rộng lớn, cho phép người dùng dễ dàng định vị vị trí của mình và xem bản đồ với hình ảnh 3D một cách trực quan và dễ hiểu nhất. Giải pháp này sử dụng công nghệ tiên tiến để cung cấp các chỉ dẫn chính xác và nhanh chóng, giảm thiểu thời gian tìm kiếm và ngăn ngừa tình trạng lạc đường. Với những tính năng ưu việt và giao diện thân thiện, Tower Wayfinding hiện là lựa chọn hàng đầu của nhiều doanh nghiệp và dự án lớn.

1. Giới Thiệu

Hệ thống Wayfinding (hệ thống tìm đường) là một hệ thống được thiết kế với giao diện trực quan, giúp tạo ra trải nghiệm độc đáo cho người dùng bằng cách cung cấp các chỉ dẫn tương tác tích hợp công nghệ cảm ứng và hình ảnh 3D.

Nền kinh tế phát triển kéo theo sự xuất hiện của nhiều tòa nhà và dự án quy mô lớn tại các thành phố, thu hút hàng nghìn người ghé thăm mỗi ngày. Tuy nhiên, diện tích rộng lớn của các khuôn viên này có thể gây khó khăn trong việc tìm kiếm địa điểm cụ thể, dẫn đến trải nghiệm không tốt cho du khách và khách hàng. Để khắc phục, các tòa nhà hiện nay đã sử dụng hệ thống kiosk tìm đường với dạng bản đồ 3D rõ nét và chi tiết, giúp người dùng dễ dàng định vị và tìm đường đến nơi mong muốn nhanh chóng và hiệu quả.

2. Tower Wayfinding Là Gì?

Tower Wayfinding là tên gọi chung của các giải pháp tìm đường cho các tòa nhà, văn phòng, trung tâm thương mại, bệnh viện hay các địa điểm công cộng khác.

Hệ thống tìm đường hiện nay là một trong những giải pháp không thiểu trong các tòa nhà bởi những tính năng đáng kinh ngạc và lợi ích ngoài mong đợi mà nó mang lại. Nếu các chủ đầu tư tận dụng tốt hệ thống này thì có thể sẽ tăng tính cạnh tranh, thu hút du khách ghé thăm và sử dụng dịch vụ của doanh nghiệp.

Các yếu tố chính của Tower Wayfinding gồm cây kiosk, màn hình cảm ứng kỹ thuật số, phần mềm thiết kế bản đồ 3D và các thành phần khác.

Hệ thống tìm đường wayfinding

Hình 1: Máy kiosk hệ thống tim đường wayfiding của GoodM!

Khám phá thêm về các hệ thống khách tại đây!

Thiết kế hệ thống máy kiosk theo yêu cầu tại đây!

3. Tầm Quan Trọng Của Hệ Thống Tìm Đường Wayfinding Trong Các Tòa Nhà Cao Tầng

Hệ thống tìm đường (wayfinding) trong các tòa nhà cao tầng là một yếu tố vô cùng quan trọng. Nó ảnh hưởng trực tiếp đến sự tiện lợi, an toàn, và trải nghiệm tổng thể của người sử dụng tòa nhà. Một số lý do cụ thể như:

  • An toàn: Trong trường hợp khẩn cấp, việc có hệ thống chỉ đường rõ ràng giúp mọi người nhanh chóng tìm được lối thoát và các khu vực an toàn. 

  • Tiện lợi và tiết kiệm thời gian: Hệ thống tìm đường tốt giúp người sử dụng tòa nhà dễ dàng tìm đường đến các khu vực mong muốn, như văn phòng, phòng họp, nhà vệ sinh, hay thang máy. Điều này đặc biệt quan trọng trong các tòa nhà lớn với cấu trúc phức tạp, giúp giảm thiểu thời gian tìm kiếm và tránh tình trạng lạc đường.

  • Trải nghiệm người dùng: Một hệ thống wayfinding hiệu quả góp phần nâng cao trải nghiệm của người dùng, đặc biệt đối với những người lần đầu tiên đến tòa nhà. Biển báo rõ ràng và hệ thống chỉ dẫn thân thiện giúp tạo ấn tượng tốt và giúp người sử dụng cảm thấy thoải mái và tự tin hơn khi di chuyển trong tòa nhà.

  • Tính thẩm mỹ và thương hiệu: Hệ thống wayfinding không chỉ cần thiết về mặt chức năng mà còn góp phần thể hiện phong cách thiết kế và thương hiệu của tòa nhà. Các kiosk tìm đường được thiết kế hài hòa với kiến trúc và nội thất giúp tăng tính thẩm mỹ, đồng thời thể hiện bản sắc và giá trị riêng của tòa nhà.

  • Tiết kiệm chi phí: Một hệ thống wayfinding rõ ràng giúp giảm nhu cầu về nhân lực hướng dẫn, giảm chi phí cho doanh nghiệp hoặc chủ đầu tư tòa nhà. Đồng thời, nó cũng giúp giảm các chi phí liên quan đến việc xử lý các sự cố an toàn hoặc hỗ trợ người bị lạc đường.

Hệ thống kiosk tìm đường chỉ đường bằng cách chỉ cho họ biết họ ở đầu, tầng mấy, khu vực nào. Giống như những người lái xe trên đường muốn biết được ngã tư giao nhau với con đường nào. Sự hiện diện (hoặc thiếu vắng) các bảng chỉ dẫn sẽ ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách hàng. Xét cho cùng, thời gian của khách hàng là tài sản quý giá nhất của họ. Và không có gì khó chịu hơn việc bị lạc trong một tòa nhà. Do đó, wayfinding trong các tòa nhà cao tầng là một phần quan trọng không thể thiếu, giúp đảm bảo sự an toàn, tiện lợi và nâng cao trải nghiệm cho người sử dụng. 

4. Các Thành Phần Cơ Bản Của Hệ Thống Tower Wayfinding

Thành phần chính của hệ thống tìm đường wayfinding gồm Phần cứng (Kiosk màn hình cảm ứng chỉ đường) và Phần mềm chỉ đường ( Công nghệ hình ảnh 3D).

4.1 Phần cứng 

  • Thân máy - máy kiosk

Phần cứng thân máy mang ý nghĩa một chiếc bục thiết kế làm giá đỡ cho màn hình kỹ thuật số và các loại dây điện. Nó mang tính thẩm mỹ tổng thể cho cả hệ thống tìm đường wayfinding.

  • Màn hình hiển thị kỹ thuật số

Màn hình cảm ứng cho phép người dùng linh hoạt tìm kiếm và định vị các vị trí mong muốn. Màn hình hiển thị sắc nét bản đồ 3D giúp người dùng bao quát hết sơ đồ tòa nhà một cách rõ ràng và chi tiết. 

Hệ thống tìm đường wayfinding

Hình 2: Giao diện hệ thống tìm đường wayfinding

4.2 Phần mềm chỉ đường

  • Phần mềm - Hệ thống tìm đường wayfinding 

Hệ thống này cho phép các doanh nghiệp số hóa bản đồ tòa nhà lên dạng 3D một các chi tiết nhất. Bao gồm các tầng, sơ đồ thoát hiểm, định vị, các gian hàng hay địa điểm cụ thể hơn trong tòa nhà, khu vực. 

Với giao diện thân thiện và công nghệ chỉ đường 3D, người dùng có thể dễ dàng sử dụng các chạm và vuốt trên màn hình cảm ứng đa điểm. 

5. Lợi Ích Của Hệ Thống Tower Wayfinding Tối Ưu

  • Nâng Cao Trải Nghiệm Người Dùng: Người sử dụng có thể dễ dàng di chuyển trong tòa nhà mà không cần phải hỏi đường nhiều lần, giúp họ cảm thấy thoải mái và tự tin hơn.

  • Tăng Hiệu Quả Vận Hành: Giảm thiểu thời gian lạc đường và tìm kiếm các phòng hoặc dịch vụ, giúp tăng hiệu quả làm việc và hoạt động của tòa nhà.

  • Quảng cáo: Máy kiosk hệ thống tìm đường có thể được coi như một yếu tố thu hút người tiêu dùng hiệu quả cho các doanh nghiệp. Nó có thể tiếp thị doanh nghiệp từ một khoảng cách xa, hướng những người mua sắm có thể đến cửa hàng của doanh nghiệp.

  • Cải thiện năng suất và tiết kiệm chi phí: Hệ thống tìm đường wayfinding sẽ thay thế cho nhu cầu nhân viên chỉ dẫn, các nhân viên tòa nhà có thể đảm bảo công việc đúng với vị trí của mình. Từ đó chủ đầu tư có thể tiết kiệm được chi phí nhân lực mà năng suất công việc lại được cải thiện.

  • Tích hợp nhiều công nghệ cùng lúc: Nếu muốn thì các nhà cung cấp có thể tích hợp thêm nhiều ứng dụng, công nghệ, thiết bị khác cho doanh nghiệp. Ví dụ như đánh giá chất lượng dịch vụ, hòm thư góp ý, tra cứu thông tin hay số hotline khẩn trong các trường hợp cần thiết.

6. Wayfinding Ứng Dụng Trong Thực Tiễn Như Thế Nào?

Ứng dụng thực tế cụ thể của hệ thống tìm được wayfinding ở một số nơi như tòa nhà, trường học, bệnh viện, thư viện,....

Hệ thống tìm đường wayfinding

Hình 3: Hệ thống tìm đường wayfinding kết hợp tra cứu thông tin ở nghĩa trang liệt sĩ thành phố

 

Hệ thống tìm đường wayfinding

Hình 4: Hệ thống tìm đường wayfinding ở khu đô thị SWANBAY

 

Hệ thống tìm đường wayfinding

Hình 5: Hệ thống tìm đường wayfinding ở trường đại học UEH

 

Hệ thống tìm đường wayfinding

Hình 6: Hệ thống tìm đường wayfinding kết hợp tra cứu thông tin ở địa đạo Củ Chi

 

Là một doanh nghiệp đi đầu trong việc số hóa, cải thiện quy trình dịch vụ, GoodM! luôn tự tin về chất lượng sản phẩm và dịch vụ của mình. Với sự phát triển không ngừng của nền kinh tế số, việc đẩy nhanh và tối ưu hóa quy trình làm việc để nâng cao trải nghiệm dịch vụ đã trở thành một yếu tố quan trọng trong sự phát triển của các cơ quan và doanh nghiệp. Nhận thức được điều này, GoodM! đã không ngừng nghiên cứu và đưa ra các giải pháp xếp hàng tự động và kiosk thông minh nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng.

Hãy đến với GoodM! để trải nghiệm những sản phẩm và dịch vụ tuyệt vời. Liên hệ với GoodM! qua Hotline: 0963 492 080 ( Mr.Kiên ) / 0978 408 550 ( Ms.Loan ) để được nhận tư vấn miên phí.