Kiosk tra cứu ngày càng trở nên quan trọng và thiết yếu tại các địa điểm công cộng như bệnh viện, trung tâm thương mại, cơ quan hành chính, bảo tàng,... Với tính ứng dụng cao, các loại kiosk đang được sử dụng rộng rãi, cùng Goodm khám phá những dòng kiosk phổ biến nhất trên thị trường hiện nay!

1. Kiosk tra cứu là gì?

Kiosk tra cứu là một thiết bị điện tử tự động, thường được thiết kế dưới dạng một trạm thông tin với màn hình cảm ứng, giúp người dùng tra cứu thông tin một cách nhanh chóng và dễ dàng. Các kiosk này được đặt tại những nơi công cộng như bệnh viện, trung tâm thương mại, sân bay, bảo tàng, ngân hàng, và cơ quan hành chính. 

Chúng hỗ trợ người dùng tìm kiếm thông tin về dịch vụ, sản phẩm, vị trí, hoặc thực hiện một số thủ tục hành chính, thanh toán nếu cần mà không cần phải nhờ sự trợ giúp trực tiếp từ nhân viên. Kiosk tra cứu giúp cải thiện trải nghiệm người dùng, tiết kiệm thời gian và tăng cường hiệu quả trong việc cung cấp thông tin.

Kiosk tra cứu

Hình 1: Kiosk tra cứu thông tin

 

2. Lợi ích của kiosk tra cứu thông tin 

Kiosk tra cứu thông tin mang lại rất nhiều lợi ích tích cực không chỉ cho người dùng mà còn cả các doanh nghiệp, tổ chức.

2.1 Lợi ích đối với người dùng:

  • Tăng tính tiện lợi: Với giao diện thân thiện và trực quan, kiosk tra cứu giúp người dùng dễ dàng tiếp cận bất kỳ thông tin và dịch vụ nào mà doanh nghiệp hay tổ chức cập nhật.

  • Tiết kiệm thời gian: Người dùng có thể tự tra cứu thông tin một cách nhanh chóng mà không cần chờ đợi hay phải nhờ sự trợ giúp từ nhân viên. Điều này đặc biệt hữu ích tại các địa điểm công cộng đông người như bệnh viện hay trung tâm thương mại.

  • Dễ sử dụng: Kiosk được thiết kế để dễ sử dụng, ngay cả đối với những người không quen với máy tính. Thiết lập hỗ trợ nhiều ngôn ngữ, giúp người dùng từ các quốc gia khác nhau cũng có thể dễ dàng sử dụng.

  • Truy cập thông tin miễn phí và đa dạng: Kiosk tra cứu cung cấp thông tin miễn phí cho người dùng, cung cấp nhiều loại thông tin khác nhau, từ thông tin về sản phẩm, dịch vụ đến thông tin về quy định, thủ tục.

2.2 Lợi ích đối với doanh nghiệp:

  • Tiết kiệm chi phí: Kiosk có thể giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí nhân sự bằng cách tự động hóa các nhiệm vụ mà trước đây do nhân viên thực hiện, từ đó giúp cải thiện hiệu suất hoạt động, đồng thời tăng tính tự động hóa trong việc cung cấp thông tin và dịch vụ.

  • Tăng doanh thu: Kiosk có thể giúp doanh nghiệp tăng doanh thu bằng cách cung cấp cho khách hàng nhiều cách thanh toán và mua hàng hơn.

  • Cải thiện dịch vụ khách hàng: Với khả năng cung cấp thông tin nhanh chóng, dễ dàng, kiosk góp phần cải thiện trải nghiệm người dùng, tăng mức độ hài lòng. Đồng thời, việc ứng dụng kiosk còn giúp doanh nghiệp xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp và hiện đại.

  • Giảm tải công việc cho nhân viên: Kiosk tra cứu có thể thay thế các công việc lặp lại như trả lời câu hỏi, hướng dẫn khách hàng, giúp nhân viên tập trung vào những công việc phức tạp hơn.

  • Hoạt động liên tục: Kiosk tra cứu giúp doanh nghiệp nâng cao dịch vụ khách hàng bằng cách cung cấp thông tin và hỗ trợ liên tục 24/7, ngay cả khi không có nhân viên hỗ trợ.

  • Bảo mật thông tin: Kiosk tra cứu có thể được thiết kế để bảo mật các giao dịch và thông tin cá nhân, đảm bảo quyền riêng tư của người dùng khi sử dụng các dịch vụ công hoặc giao dịch tài chính.

 

3. Ứng dụng kiosk tra cứu

Kiosk tra cứu thông tin ứng dụng rộng rãi đa lĩnh vực như:

  • Trung tâm thương mại (TTTM): Sơ đồ, cấu trúc, các cửa hàng và vị trí, sự kiện và nhiều thông tin khác liên quan đến TTTM.

  • Bảo tàng: Thông tin và tư liệu sự kiện liên quan đến sự kiện, sự vật, câu chuyện,...

  • Cơ quan hành chính công: Các điều khoản, luật mới thay đổi, thông tin liên quan đến hành chính công,...

  • Bệnh viện: Thông tin về các khoa, bác sĩ, bệnh, sơ đồ bệnh viện phòng khám,..

  • Trường học: Thông tin về trường học, quy định nhà trường, sơ đồ trường, thông tin giảng viên,...

4. Các loại kiosk tra cứu phổ biến nhất hiện nay

4.1 Máy tra cứu hành chính công treo tường Gkiosk 223P-W

Model G-Kiosk 223P-W là máy kiosk tra cứu hành chính công dạng kiosk treo tường, có thiết kế đơn giản, nhỏ gọn tiết kiệm diện tích, máy có khối njng chưa đến 20 kg, có thể treo vào mọi loại mặt tường. Mặt sau của máy có sẵn giá bass treo tường, chỉ với một chiếc tuốc nơ vít, bạn có thể thi công đưa máy vào sử dụng.

Kiosk tra cứu

Hình 2: Máy tra cứu hành chính công treo tường Gkiosk 223P-W

 

Ưu điểm

Máy kiosk tra cứu hành chính công treo tường 223P-W có nhiều ưu điểm vượt trội so với các loại máy kiosk tra cứu thông thường. 

  • Tính tiện dụng: Thiết kế dạng treo tường giúp máy Kiosk tra cứu 223P-W không chiếm nhiều không gian và dễ dàng sử dụng. 

  • Thiết kế: Máy được trang bị màn hình lớn giúp người dùng dễ dàng quan sát và tìm kiếm thông tin.

  • Tích hợp hệ thống âm thanh giọng nói và hỗ trợ ngôn ngữ, giúp người dùng có thể tra cứu thông tin một cách nhanh chóng và thuận tiện hơn.

Cấu hình: 

  • Cấu hình mạnh mẽ từ Intel – USA: Model G-Kiosk 223P-W trang bị chip điều khiển Intel Core i3 (3M Cache, 3.60 GHz), Ram 4GB, ổ cứng SSD 120GB. 

  • Kết nối mạng đa dạng: Kiosk 223P-W có chuẩn Wi-Fi IEEE 802.11b, tốc độ tối đa 150Mbps hoạt động ổn định. Ngoài option kết nối không dây, người dùng có thể kết nối internet thông qua cổng LAN Giga phía sau thân máy.

  • Máy được lắp ráp từ 30 loại linh kiện khác nhau, độ bền tiêu chuẩn công nghiệp cho phép kiosk có thể hoạt động liên tục 24/7 tại môi trường các điểm công cộng. 

Chi phí: 

Tùy vào cấu hình yêu cầu,  G-Kiosk 223P-W có mức giá giao động từ 17 - 20 triệu đồng, đây là mức giá tiết kiệm đối với thiết bị kiosk trên thị trường hiện nay.

Dạng máy này thường được sử dụng nhiều tại các cơ quan hành chính nhưng tùy vào môi trường của doanh nghiệp và tổ chức thì có thể thay đổi phần mềm và thiết kế theo yêu cầu.

4.2 Máy tra cứu thông tin G-KIOSK 7100 42SNT

Máy tra cứu thông tin G-KIOSK 7100 42SNT là thiết kế máy có tính ứng dụng cao nhất bởi thiết kế phù hợp mọi địa điểm công cộng, môi trường. 

Kiosk tra cứu

Hình 3: Máy tra cứu thông tin G-KIOSK 7100 42SNT

 

Ưu điểm: 

  • Thiết kế hiện đại, mỏng nhẹ: Mỏng chưa đến 10cm, mỏng hơn rất nhiều so với các loại kiosk tra cứu thông thường giúp giảm tiêu hao điện năng. Với thiết kế này điện năng tiêu thụ được giảm thiểu chỉ còn từ 30W.

  • An toàn cho môi trường công cộng: Khung sườn bằng thép hợp kim chắc chắn và điểm rơi trọng lực phù hợp, những va chạm vô ý hay trò nghịch của các em bé sẽ vẫn an toàn cho cả thiết bị lẫn con người…

  • Tích hợp theo yêu cầu: Với cấu hình tiêu chuẩn không bao gồm máy đọc mã vạch hay máy in, tuy nhiên khách hàng có thể cấu hình thêm máy đọc mã vạch, máy đọc vân tay hay máy in khi cần thiết. 

Cấu hình: 

CPU Công nghệ mới từ Intel, với CPU Intel Core i3-7100 (3M Cache, 3.90 GHz) tích hợp chip đồ họa Intel HD Graphics 630, giúp KIOSK G7100-42SNT chạy nhanh hơn, xử lý những tác vụ độc lập hay đồng thời xuất sắc, tiết kiệm năng lượng và khả năng xử lý hình ảnh cao hơn. 

KIOSK G7100-42SNT hoàn toàn tương thích với các linh kiện máy PC thông thường giúp người dùng có thể nâng cấp hay thay thế khi cần thiết. 

Màn hình 42” cùng nhiều cấu hình khác nhau đều được cung cấp với giá thành tốt, phù hợp với nhu cầu và điều kiện tại thị trường Việt Nam kèm chế độ bảo hành lên tới 12 tháng.

4.3 Kiosk tra cứu thông tin G-Kiosk-P

Đúng với như tên gọi, dòng máy G-Kiosk-P dùng để tra cứu thông tin, người dùng có thể tương tác, tìm kiếm thông tin tức thời, bằng cách chạm vào màn hình cảm ứng. 

Dòng máy này phù hợp nhất với các môi trường cơ quan như: Ngân hàng, hành chính công, sân bay, trung tâm thương mại. Hoặc có thể đóng vai trò Kiosk self-service trong các nhà hàng, hệ thống quán ăn nhanh với mục đích bán hàng tự động, tự phục vụ. 

Kiosk tra cứu

Hình 4: Kiosk tra cứu thông tin G-Kiosk-P

Ưu điểm: 

  • An toàn tuyệt đối cho người sử dụng: Khả năng chống sốc điện tốt trong môi trường công cộng, trang bị công nghệ chống shock điện, chống giật chủ động G-Safe 8000.

  • , cách ly dòng điện hoàn toàn khỏi vỏ máy trong suốt quá trình hoạt động. Trong quá trình thiết kế và sản xuất toàn bộ các nguồn điện trên 40v đều được xử lý rất cẩn thận, chi tiết.

  • Thiết kế tối ưu: Thiết kế điểm rơi trọng lực ổn định, Kiosk-P có thể chống ngã rất tốt khi có tác động. Những công nghệ mới được đưa vào để tính toán trọng lực cùng các giải pháp an toàn khác đảm bảo chiếc máy vẫn đứng vững với những va chạm vô tình của người sử dụng.

Cấu hình:

Sử dụng cấu hình Intel Celeron - USA: Kiosk-P tra cứu thông tin sử dụng công nghệ mới nhất của Intel, cấu hình máy hoạt động mạnh mẽ, tiết kiệm năng lượng và khả năng hoạt động liên tục 24/7 tại môi trường các điểm công cộng. 

Màn Hình Công Nghệ Thin Film Transistor - LCD (Active matrix TFT LCD): Là màn hình cảm ứng đa điểm gồm hai loại 24 inch và 32 inch có độ phân giải Full HD 1920 * 1080 pixel, có khả năng tái tạo dải màu cực tốt và độ phân giải hình ảnh cao, cho chất lượng hình ảnh nâng cao hơn.

4.4 Kiosk tra cứu thông tin GoodM GKiosk 17C-L (Series)

Kiosk tra cứu thông tin GoodM GKiosk 17C-L (Series) cung cấp nhiều tính năng hữu ích như tra cứu thông tin về sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp, hướng dẫn sử dụng sản phẩm, đăng ký dịch vụ và nhiều thông tin khác. Phù hợp nhất mới các cơ quan hành chính và bệnh viện. 

Kiosk tra cứu

Hình 5: Kiosk tra cứu thông tin GoodM GKiosk 17C-L (Series)

Ưu điểm: 

  • Thiết kế mỏng 10cm nhẹ và gọn giúp giảm tiêu hao năng lượng tốt. 

  • Bộ khung thép chống gỉ, cách điện cách nhiệt hiệu quả an toàn tuyệt đối cho cả người dùng và máy. 

  • Tính năng tích hợp không giới hạn: Tích hợp thêm các thiết bị ngoại vi tùy chọn như camera, máy scan, máy in,..

  • Linh hoạt thêm các chức năng như: Chức năng đọc RFID, tính năng nhận diện khuôn mặt hay bất kỳ một yêu cầu nào khác đều được đáp ứng một cách linh hoạt nhất. 

Cấu hình: 

Series Kiosk tra cứu thông tin G-KIOSK 17C-L sử dụng công nghệ mới nhất của Intel. G-KIOSK 17C-L là dòng máy sở hữu bộ vi xử lý Intel Celeron đi cùng 4GB RAM DDR4 và ổ cứng SSD dung lượng 120GB. 

Kết nối mạng Wifi Wireless-AC 3168 mới siêu nhanh để người dùng thoải mái tra cứu thông tin trên hệ thống cloud.

Bản nâng cấp cấu hình Core i3, Core i5, Core i7 đáp ứng nhu cầu sử dụng của khách hàng.

4.5 Máy tra cứu thông tin GoodM GP553-K

Máy Tra Cứu Thông Tin GOODM GP553-K được GoodM! thiết kế và Sản xuất lắp ráp theo dạng nguyên khối, tất cả trong một. Sản phẩm phù hợp đặt tại các không gian như Trung tâm thương mại, nhà hàng, cửa hàng bán lẻ, khách sạn, bảo tàng... 

Kiosk GOODM GP553-K chạy trên nền tảng Window 10, tương thích với hầu hết các loại phần mềm, phục vụ hiệu quả cho bất kỳ mục đích sử dụng nào của người dùng.

Kiosk tra cứu

Hình 6: Máy kiosk tra cứu thông tin GoodM GP553-K

Ưu điểm: 

  • Thiết kế màn hình lớn với tỷ lệ 16:9, kiểu dáng chân chữ K sang trọng chắc chắn, chống rung lắc, phù hợp đặt ở các sảnh, tòa nhà nơi có nhiều người qua lại.

  • Tra cứu nhanh chóng hơn: Những điểm tra cứu thông tin hành chính công, thủ tục pháp lý đều thuận tiện hơn nhờ màn hình cảm ứng hồi đáp nhanh, công nghệ cảm ứng ứng PCAP 10 điểm cực nhạy và độ sáng tốt ngay cả với môi trường ánh sáng mạnh. 

  • Trọn gói triển khai lắp đặt tận nơi: Đội ngũ kỹ sư thiết kế, kỹ thuật viên lắp ráp triển khai tận nơi. G-KIOSK 42C-K được thiết kế theo dòng sản phẩm đóng gói, phần mềm quản lý hình ảnh từ xa, chỉ cần cắm một dây nguồn và khởi động máy là có thể sử dụng ngay lập tức.

Cấu hình: 

Màn hình "1920 x 1080" Full HD 42” bền bì, góc nhìn rộng, độ sáng lớn.

Bộ vi xử lý Intel Core i3 đi cùng 4GB RAM DDR4 và ổ cứng SSD dung lượng 120GB.

Hoạt động nhanh, mượt mà và tiết kiệm năng lượng nhờ chuẩn Wi-Fi Wireless-AC 3168

Hỗ trợ phần mềm quản lý từ xa: Với G-KIOSK 423C-K, người quản trị có thể Kiểm soát màn hình và cập nhật nội dung trình chiếu từ xa thông qua mạng Wifi, Lan. Khả năng thiết lập giờ bật tắt và hiển thị các nội dung giúp nâng cao hiệu quả quảng cáo, tiết kiệm chi phí vận hành.

Kết luận

Các loại kiosk tra cứu thông tin đang ngày càng khẳng định vai trò quan trọng trong việc nâng cao trải nghiệm người dùng và tối ưu hóa quy trình cung cấp thông tin tại các địa điểm công cộng. Từ bệnh viện, trung tâm thương mại, đến cơ quan hành chính và ngân hàng, mỗi loại kiosk đều có những tính năng ưu việt phù hợp với nhu cầu sử dụng khác nhau. Việc lựa chọn đúng loại kiosk sẽ không chỉ giúp doanh nghiệp cải thiện dịch vụ khách hàng mà còn góp phần xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp, hiện đại.

Xem thêm về kiosk tra cứu thông tin của GoodM! tại đây hoặc liên hệ trực tiếp qua Hotline: 0963 492 080 ( Mr.Kiên ) / 0978 408 550 ( Ms.Loan ) để được nhận tư vấn miễn phí.