Máy lấy số thứ tự là sản phẩm cung cấp in số thứ tự tự động cho khách hàng khi đến tham gia nhận dịch vụ như giao dịch, tư vấn, thăm khám, lấy hồ sơ. Máy lấy số thứ tự thường được sử dụng tại các nơi công cộng như bệnh viện, ngân hàng, hành chính công,... với mục đích quản lý hàng đợi, tạo sự công bằng, văn minh và tiết kiệm thời gian cho người tham gia dịch vụ.

1. Máy lấy số thứ tự 

Máy lấy số thứ tự là thiết bị in số thứ tự tự động hóa có tính hiệu quả và quản lý khoa học. Là một thành phần trong hệ thống lấy số thứ tự, máy lấy số thứ tự là thiết bị tiếp xúc với người dùng và là bộ tổng quát chứa đựng cả phần mềm của hệ thống và thiết bị ngoại vi in số thứ tự, camera nhận diện (nếu có). 

Máy lấy số thứ tự bào gồm thân kiosk, màn hình cảm ứng, máy in số và một số thiết bị khác nếu cần như camera, thiết bị scan,...

Máy lấy số thứ tự - Chức năng và tính ứng dụng hiệu quả trong dịch vụ

Xem thêm về hệ thống lấy số thứ tự tại đây!

Xem thêm về hệ thống đăng ký tự động tại đây!

2. Lợi ích của máy lấy số thứ tự

Với tính năng vượt trội, máy lấy số thứ tự mang tới nhiều lợi tính ngoài mong đợi:

  • Tăng tính minh bạch và công băng: Mỗi khách hàng nhận một số thứ tự riêng biệt và được phục vụ theo thứ tự. Điều này đảm bảo rằng ai đến trước và lấy số trước sẽ được nhận dịch vụ trước, giúp cải thiện đáng kể tình trạng khách hàng đến trước nhưng lại phải chờ đợi lâu hơn, thậm chí loại bỏ hoàn toàn tình trạng này.

  • Giảm thời gian chờ đợi: Máy lấy số thứ tự cho biết thời gian chờ đợi của mỗi khách hàng, bớt thời gian chờ đợi ko cần thiết nếu có sự cố tại quầy dịch vụ xảy ra.

  • Nâng cao hiệu suất làm việc: Với phần mềm AI tự động hóa quy trình, máy lấy số thứ tự sẽ tự động phân chia các tệp khách hàng theo nhu cầu dịch vụ một cách rõ ràng, hợp lý và hiệu quả. Từ đó nhân viên sẽ tập trung vào công việc chuyên môn, nâng cao hiệu suất làm việc.

  • Cải thiện trải nghiệm khách hàng: Với hệ thống gọi số tự động và rõ ràng, khách hàng không phải chờ đợi lâu trong tình trạng không biết khi nào mình sẽ được phục vụ, giúp nâng cao sự hài lòng. 

Máy lấy số thứ tự - Chức năng và tính ứng dụng hiệu quả trong dịch vụ

3. Chức năng của máy lấy số thứ tự

Máy lấy số thứ tự mang lại nhiều lợi ích rõ ràng cho ngành dịch vụ và quy trình vận hành dịch vụ nhờ các tính năng đa dạng như sau:

• Hiển thị danh sách các lĩnh vực để chọn lấy số thứ tự bằng màn hình cảm ứng.

• Tùy chọn danh mục các quầy và dịch vụ cần hiển thị, tối đa lên tới 40 dịch vụ tùy chọn.

• Tùy chọn các phân hệ, sắp xếp theo yêu cầu của bộ phận 1 cửa.

• Tùy chỉnh tên, kích thước, màu sắc tùy chọn mã số dịch vụ trong quầy. Giúp người dân dễ dàng nhận diện dịch vụ.

• Hiển thị thời gian hoạt động, thời gian hiện tại của hệ thống.

• Tích hợp tính năng quét CCCD của người dân, ứng dụng vào việc lấy số - gọi số và quản lý báo cáo kết quả. (Option)

• Tích hợp tính năng nhận diện khuôn mặt - chụp hình ảnh của người dân lấy số, đảm bảo đúng quy trình lấy số, không bị lấy nhiều số, chèn số (Option).

• Phiếu in xếp hàng thể hiện đầy đủ thông tin: Số quầy, số chờ, ngày/ tháng/ năm, thời gian lấy số...

• Tự động hiển thị thông báo hết giờ làm việc theo thời gian làm việc thực tế.

4. Nhà cung cấp uy tín

Công ty công nghệ GoodM tự hào là đơn vị tiên phong cung cấp độc quyền các thiết bị kiosk cảm ứng chính hãng tại Việt Nam. Với hơn 10 năm kinh nghiệm trên thị trường, GoodM! đã trở thành đối tác đáng tin cậy của hàng loạt doanh nghiệp lớn nhỏ, cùng các cơ quan hành chính, bệnh viện, ngân hàng và các trung tâm dịch vụ. Chúng tôi luôn đồng hành cùng khách hàng trong hành trình số hóa quy trình dịch vụ, mang đến giải pháp tối ưu và hiện đại hóa hệ thống quản lý.

Máy lấy số thứ tự - Chức năng và tính ứng dụng hiệu quả trong dịch vụ

Điểm mạnh của GoodM! nằm ở mức giá cạnh tranh hàng đầu trên thị trường cùng với việc thiết bị được lắp đặt trực tiếp từ bộ phận kỹ thuật có chuyên môn cao của công ty. Điều này giúp GoodM! đảm bảo tối đa các chính sách bảo hành, vận chuyển và bảo mật, đồng thời mang đến cho khách hàng những đặc quyền ưu đãi vượt trội.

Xem thêm về máy lấy số thứ tự của GoodM! tại đây hoặc liên hệ trực tiếp qua Hotline: 0963 492 080 ( Mr.Kiên ) / 0978 408 550 ( Ms.Loan ) để được nhận tư vấn trong 5 phút và hoàn toàn miễn phí.