Cách mạng công nghệ đã làm thay đổi hoàn toàn ngành dịch vụ hiện nay. Mục đích của việc thay đổi này là tăng cường trải nghiệm cho khách hàng và loại bỏ thời thời gian chờ đợi không cần thiết. Trong số các công nghệ hiện đang được áp dụng rộng rãi và có xu hướng phát triển bền vững, kiosk check-in là một giải pháp hiệu quả và phổ biến.

Giới Thiệu Về Kiosk Check In  

Kiosk check in là một hệ thống tự động được thiết kế cho phép người dùng thực hiện thủ tục đăng ký hoặc kiểm tra mà không cần sự hỗ trợ trực tiếp từ nhân viên. Thay vì phải xếp hàng chờ đợi thì nay khách hàng có thể chủ động tự mình check in - làm thủ tục. Kiosk check in thường được sử dụng trong các môi trường như sân bay, khách sạn, bệnh viện hoặc các sự kiện lớn để giúp tiết kiệm thời gian và cải thiện trải nghiệm của khách hàng.

Kiosk check in Gmteck

Hình 1: Kiosk check in Gmteck

Lợi Ích Của Kiosk Check In

  1. Tăng tốc quá trình làm thủ tục: Giảm thời gian xếp hàng chờ đợi, tăng hiệu quả vận hành và quản lý danh sách. Đồng thời, tinh giảm các bước thủ tục giúp quá trình đơn giản hơn.

  2. Giảm sai sót và quy trình: Hạn chế quá trình nhập liệu cho nhân viên từ đó giảm sai sót từ quá trình nhập thủ công.

  3. Tăng trải nghiệm người dùng: Tính năng tự phục vụ giúp giảm sự phụ thuộc vào nhân viên. 

Ứng Dụng Thực Tế Của Kiosk Check In Trong Các Lĩnh Vực

Hiện nay, kiosk check in chủ yếu được ứng nhiều trong các ngành dịch vụ. Một số lĩnh vực phải nhắc tới như khách sạn, sân bay, bến xe tàu, bệnh viện, trung tâm y tế, sự kiện và hội nghị hoặc tại các doanh nghiệp, xí nghiệp dùng cho nhân viên check in công tác.

Kiosk check in cải thiện hiệu quả quá trình xếp hàng làm thủ tục và tiết kiệm thời gian đáng kể cho đôi bên. Đồng thời, khi khách hàng hoặc người tham dự tự mình thực hiện check in thì khả năng quản lý thông tin được nâng cao với độ chính xác cao hơn, tránh sai sót.

Hình 2: Máy Kiosk check in được ứng dụng tại doanh nghiệp và hành chính công

Hình 3: Kiosk check in được ứng dụng tại doanh nghiệp và hành chính công

 

Tính Năng Nổi Bật Của Kiosk Check In

Kiosk check in có nhiều tính năng đặc biệt giúp khai thác triệt để các công dụng của máy kiosk: 

  • Tách hợp công nghệ nhận diện khuôn mặt

  • Quét mã QR

  • Máy scan và in hóa hơn, vé,...

  • Tích hợp các công nghệ quản lý dữ liệu khác.

Lựa Chọn Và Triển Khai Kiosk Check In

Việc lựa chọn và triển khai kiosk check in đòi hỏi sự cân nhắc kỹ lưỡng để đảm bảo hiệu quả tuyệt đối. Để lựa chọn kiosk check in phù hợp có thể xem xét các tiêu chí và tính năng như sau: 

  • Tính năng dễ sử dụng: Tính năng mở rộng có thể tích hợp với các thiết bị ngoại vi khác theo yêu cầu, thiết kế dễ thao tác và nhanh chóng.

  • Thiết kế có độ bền cao và thẩm mỹ:  Đảm bảo độ bền cao và phù hợp với không gian doanh nghiệp và trưng bày.

  • Tư vấn rõ ràng và hiệu quả, đáp ứng nhu cầu và lựa chọn giải pháp phù hợp yêu cầu 

  • Lắp đặt và hỗ trợ giao hàng tận nơi, cấu hình hệ thống theo yêu cầu doanh nghiệp.

  • Chính sách bảo hành rõ ràng và lâu dài dựa trên cam kết bảo hành theo hợp đồng.

  • Đảm bảo dịch vụ kỹ thuật hỗ trợ bảo trì thường xuyên để duy trì hiệu quả hoạt động.

Nhà Cung Cấp Kiosk Check In Uy Tín

Hiện nay, trên thị trường có rất nhiều nhà cung cấp kiosk check in uy tín nhưng để lựa chọn được nhà cung cấp phù hợp, các doanh nghiệp nên cân nhắc kỹ lưỡng. Doanh nghiệp có thể bắt đầu bằng việc tìm hiểu thêm thông tin về nhà cung cấp đó thông qua danh sách sản phẩm, dịch vụ và khách hàng cũ công ty đó. Việc liên hệ trực tiếp với nhà cung cấp để nhận tư vấn cũng là một cách tốt để trải nghiệm và đánh giá dịch vụ chăm sóc của họ. Từ đó, doanh nghiệp có thể lựa chọn nhà cung cấp đáp ứng tốt yêu cầu của mình với giá cả cạnh tranh.

Lựa thương hiệu và nhà cung cấp kiosk check-in uy tín không chỉ giúp nâng cao hiệu quả hoạt động mà còn đảm bảo sự hài lòng và tin cậy trong quá trình sử dụng. Công ty công nghệ GoodM! đã cung cấp hệ thống máy kiosk check in tích hợp giải pháp tự động cho nhiều cơ quan hành chính, khách sạn, doanh nghiệp khác nhau. Không chỉ đáp ứng đúng mọi yêu cầu về hệ thống và thiết kế mà GoodM! còn đảm bảo chất lượng dịch vụ, bảo hành hành cùng mức giá hợp lý nhất. 

Xem thêm các sản phẩm về kiosk check in tại đây hoặc liên hệ qua Hotline: 0963.492.080 ( Mr.Kiên ) / 0978 408 550 ( Ms.Loan ) để được nhận tư vấn chi tiết.