Giải Pháp Quản Lý Hồ Sơ Trực Tuyến Tại Cơ Quan Hành Chính Công An

Người viết: Admin lúc 04.04.2025
Tin tức
- 0 Bình luận

Quản Lý Hồ Sơ Công An Trực Tuyến Bảo Mật Và Hiệu Quả Với Hệ Thống Sản Phẩm Chuyển Đổi Số Theo Đề Án C06 Và RAR Center

Tìm hiểu các giải pháp công nghệ giúp quản lý hồ sơ hiệu quả cho cơ quan hành chính công an với hệ thống các sản phẩm chuyển đổi số do GoodM! cung cấp theo RAR - Trung tâm dữ liệu quốc gia về dân cư nhằm phục vụ đề án C06 do Chính phủ và Bộ Công an đề ra.

1. Đề án C06 và hệ thống quản lý hồ sơ cho cơ quan hành chính công an (RAR)

Đề án 06 của Chính phủ về "Phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia" là một trong những chương trình trọng điểm quốc gia, hướng tới mục tiêu xây dựng chính phủ số, nền kinh tế số và xã hội số. Trong đó, Trung tâm Nghiên cứu ứng dụng dữ liệu dân cư và căn cước công dân (RAR) đóng vai trò then chốt trong việc nghiên cứu, phát triển và cung cấp các sản phẩm chuyển đổi số dựa trên dữ liệu dân cư.

Đóng vai trò then chốt trong kế hoạch chuyển đổi số này của Đề án là hệ thống quản lý hồ sơ hành chính dành cho Bộ Công an, được xây dựng trên nền tảng cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Hệ thống này ra đời hướng đến việc số hóa, lưu trữ và quản lý các hồ sơ hành chính một cách hiệu quả, góp phần nâng cao hiệu suất làm việc của cán bộ công an, đồng thời cải thiện trải nghiệm cho người dân trong việc tiếp cận các dịch vụ công.

2. Hệ thống quản lý hồ sơ trực tuyến

Hệ sinh thái này bao gồm nhiều sản phẩm và công nghệ tiên tiến:

2.1 Máy kiosk thông minh đa chức năng

Chiếc máy kiosk đa năng có thể tích hợp nhiều thiết bị theo nhu cầu đặc thù của từng cơ quan hành chính và doanh nghiệp khác nhau:

Màn hình cảm ứng đa điểm chạm.
Máy in nhiệt: in các giấy tờ cần thiết, số thứ tự,...
Máy quét 2D: quét mã QR, mã barcode, đọc chip căn cước công dân.
Camera AI nhận diện khuôn mặt.
Ngoài ra thiết kế có sẵn lỗ chờ để lắp đặt thêm các thiết bị nâng cấp trong tương lai.

2.2 Thiết bị hỗ trợ

Một hệ thống được triển khai hoàn chỉnh sẽ bao gồm các thiết bị như:

Màn hình LED hoặc màn hình Smart TV hiển thị số thứ tự hoặc các thông tin cần thiết.
Loa phát thông báo để hướng dẫn người dân.
Thiết bị di động và Tablet chuyên dụng cho phép đánh giá hài lòng thu thập ý kiến của người dân.
Ngoài ra còn có các thiết bị: máy chủ (server), thiết bị mạng (router, switch, firewall), hệ thống backup và lưu trữ đám mây (hybrid cloud, private cloud),

2.3 Các tính năng có thể tích hợp

Máy kiosk có thể tích hợp một hoặc nhiều chức năng phụ thuộc vào nhu cầu của khách hàng hoặc cơ quan:

Tra cứu thông tin hồ sơ: Người dân có thể nộp và tra cứu hồ sơ với quy trình xác thực sinh trắc học đảm bảo an toàn và bảo mật thông tin. Các cán bộ tại cơ quan hành chính cũng có thể dễ dàng tiếp nhận, kiểm soát, quản lý và lưu trữ hồ sơ.
Lấy số tự động: Người dân sẽ nhận được số thứ tự, sau đó sẽ được phân đến quầy hoặc đơn vị thích hợp để thực hiện các thủ tục hành chính. Bên cạnh đó, cán bộ có thể luân chuyển hồ sơ giữa các quầy với nhau để xử lý công việc. Quy trình lấy số sẽ được diễn ra minh bạch theo hệ thống phần mềm dưới sự kiểm soát của cơ quan hành chính để tránh tình trạng gian lận.
Đánh giá hài lòng: Giải pháp này cho phép người dân đánh giá trải nghiệm dịch vụ theo mức độ hài lòng, giúp cán bộ có thể cải thiện những mặt còn hạn chế, từ đó nâng cao chất lượng dịch vụ công.
Bên cạnh những chức năng quan trọng phục vụ chuyển đổi số như trên, có thể tích hợp thêm các tính năng mở rộng như tìm đường, checkin - checkout, quảng cáo, bán hàng và thanh toán trực tuyến,...
Ngoài ra các cơ quan hoặc doanh nghiệp có thể tự tích hợp các phần mềm có sẵn phù hợp để giải quyết công việc đặc thù của mình.

3. Lợi ích của việc áp dụng giải pháp quản lý hồ sơ hiện đại

Đối với người dân:

Tiết kiệm thời gian và chi phí.
Thuận tiện và dễ dàng.
Minh bạch và công khai.
Nâng cao chất lượng dịch vụ.

Đối với cơ quan công an:

Nâng cao hiệu suất làm việc
Tăng cường khả năng quản lý.
Đảm bảo tính chính xác và bảo mật.
Góp phần xây dựng chính phủ điện tử.

4. Kết luận

Việc triển khai và ứng dụng các giải pháp quản lý hồ sơ là xu hướng tất yếu trong kế hoạch triển khai chuyển đổi số theo Đề án C06 do Chính phủ và Bộ Công an đề ra, nhằm xây dựng một chính phủ điện tử hiện đại theo chuẩn quốc tế. Bằng cách triển khai sản phẩm chuyển đổi số theo trung tâm dữ liệu RAR Center, cán bộ công an có thể nâng cao hiệu suất công việc và tối ưu quy trình vận hành của cơ quan hành chính.

Giải Pháp Quản Lý Hồ Sơ Trực Tuyến Tại Cơ Quan Hành Chính Công An