Với sự hỗ trợ của công nghệ, doanh nghiệp F&B có thể cải thiện trải nghiệm khách hàng, nâng cao hiệu quả cho các chiến dịch marketing và tối ưu hóa quy trình vận hành. Giải pháp kiosk tự động thanh toán đang dần trở thành yếu tố thiết yếu trong hệ thống F&B hiện đại, mang đến sự tiện lợi và hiệu quả vượt trội.

Kiosk tự động thanh toán là gì?

Kiosk tự động thanh toán là một thiết bị điện tử giúp khách hàng tự thực hiện các giao dịch thanh toán mà không cần đến sự hỗ trợ của nhân viên thu ngân. 

Thiết bị này thường được trang bị màn hình cảm ứng, giao diện thân thiện và tích hợp nhiều phương thức thanh toán như thẻ tín dụng, ví điện tử, mã QR. Trong lĩnh vực F&B, kiosk thanh toán tự động còn có thể cho phép khách hàng tự chọn món, thanh toán ngay tức thì nhằm tiết kiệm thời gian, đồng thời giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình phục vụ và tăng cường trải nghiệm khách hàng.

Kiosk Tự Phục Vụ Thông Minh G-Kiosk 433PS-P

Xem thêm về Kiosk Tự Phục Vụ Thông Minh G-Kiosk 433PS-P 

Xem thêm về Kiosk Tự Phục Vụ 323PSWMF-A

Xem thêm về Kiosk Tự Phục Vụ Thanh Toán G-Kiosk-P ( Series )

Các ứng dụng công nghệ khi sử dụng kiosk thanh toán tự động 

  • Menu điện tử: Menu hiển thị trên màn hình cảm ứng cho phép khách hàng lựa chọn món một cách chủ động mà không cần thông qua nhân viên, hạn chế các sai sót trong gọi món.

  • Quản lý hàng hóa và tồn kho: Các kiosk thanh toán tự động có thể tích hợp hệ thống quản lý hàng hóa giúp cập nhật tình trạng kho hàng theo thời gian thực, cho phép các cửa hàng dễ dàng kiểm soát lượng tồn kho và cung cấp thông tin cho khách hàng ngay tại điểm bán.

  • Thanh toán bằng thẻ hoặc quét QR: Thanh toán không chạm (contactless payment): Người dùng có thể thanh toán dễ dàng qua QR code, NFC hoặc ví điện tử mà không cần dùng tiền mặt hay thẻ. Điều này giúp giảm thời gian chờ đợi và tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm.

  • Hỗ trợ đa ngôn ngữ: Kiosk có thể cài đặt nhiều ngôn ngữ khác nhau, đáp ứng nhu cầu sử dụng của nhiều khách hàng quốc tế, tạo sự tiện lợi và thân thiện.

A look at KFC's new self-service kiosks in Australia | Good/Bad Marketing

 

Kiosk thanh toán tự động không chỉ đơn thuần là thiết bị hỗ trợ thanh toán, mà còn có thể tích hợp thành một e-menu, giúp khách hàng dễ dàng chọn món và hỗ trợ quản lý tồn kho hiệu quả.

Lợi ích khi sử dụng kiosk thanh toán tự động

1. Tăng trải nghiệm khách hàng

  •  Khách hàng tự chọn món, thanh toán ngay tại kiosk thanh toán tự động mà không cần xếp hàng và phụ thuộc vào nhân viên gọi món hạn chế các sai sót của nhân viên gọi món.

  • Trải nghiệm mượt mà nhờ màn hình cảm ứng lớn, giao diện thân thiện,hình ảnh trực quan, dễ sử dụng.

2. Tối ưu quy trình vận hành

  • Tích hợp với hệ thống quản lý nhà hàng, giúp nhân viên tập trung vào phục vụ món và lên đơn cho khách hàng hơn.

  • Đơn hàng và thông tin thanh toán được lưu trữ tự động, hạn chế sai sót thủ công, dễ bề kiểm sát.

3. Đa dạng phương thức thanh toán

  • Hỗ trợ thanh toán qua thẻ tín dụng, ví điện tử, mã QR, và các phương thức không dùng tiền mặt khác.

  • Đáp ứng nhu cầu thanh toán hiện đại, giúp khách hàng thuận tiện và nhanh chóng hơn.

4. Khả năng tùy biến cao

  • Kiosk thanh toán tự động cho phép tùy chỉnh giao diện, ngôn ngữ và thiết kế theo phong cách của từng thương hiệu F&B.

  • Các tính năng linh hoạt như giới thiệu món mới, ưu đãi và quảng cáo giúp gia tăng doanh số.

Self-Ordering Kiosk Software & Self-Service Kiosks | GRUBBRR

Kết luận

Giải pháp kiosk tự động không chỉ nâng tầm dịch vụ mà còn tạo ra một không gian hiện đại, bắt mắt trong cửa hàng, giúp doanh nghiệp cạnh tranh tốt hơn trong thị trường F&B.Giải pháp này này không chỉ cải thiện tốc độ và hiệu quả thanh toán, mà còn tạo ra trải nghiệm mua sắm thân thiện và hiện đại hơn cho người dùng, đồng thời giúp doanh nghiệp nâng cao khả năng quản lý và thu hút khách hàng.

Để được tư vấn tốt hơn, vui lòng liên hệ với GoodM! trực tiếp tại đây hoặc qua Hotline: 0963 492 080 ( Mr.Kiên ) / 0978 408 550 ( Ms.Loan ) để được nhận tư vấn nhanh nhất, miễn phí. GoodM! cam kết đồng hành cùng bạn trên con đường phát triển bền vững và thành công.

Thông tin liên hệ

Hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ và nhận ưu đãi tốt nhất.

Hotline: 0963 492 080 (Mr.Kien)

Email: marketing@gmtech.vn

Website: maytinhgoodm.com

Youtube: GoodM Channel

Fanpage: GoodM Vietnam