Hệ Thống Kiosk Đăng Ký Khám Bệnh Thông Minh Tại Bệnh Viện Tỉnh Lâm Đồng

Người viết: Admin lúc 14.05.2025
Khách Hàng Y Tế

Hệ thống Kiosk chuyển đổi số y tế tại Bệnh viên II Lâm Đồng

Có những khoảnh khắc, công nghệ không còn là những thiết bị vô tri mà trở thành cầu nối giúp con người tiếp cận dịch vụ y tế thuận tiện hơn.

Sự kết hợp giữa hạ tầng kiosk và nền tảng chuyển đổi số y tế

Tại Bệnh viện tỉnh Lâm Đồng, hệ thống kiosk đăng ký khám bệnh thông minh được đưa vào vận hành đã mang đến một trải nghiệm mới cho người dân. Đây là kết quả của sự phối hợp giữa các đơn vị công nghệ nhằm thúc đẩy chuyển đổi số y tế, trong đó GoodM tham gia kết hợp cùng hệ sinh thái giải pháp số của VNPT tạo ra những trải nghiệm dịch vụ hiện đại hơn thay thế cho hình ảnh người dân xếp hàng dài tại quầy tiếp nhận, điền tay thông tin hay chờ đợi để lấy số khám bệnh. Hệ thống kiosk y tế số thông minh tại Bệnh viện tỉnh Lâm Đồng góp phần rút ngắn thời gian làm thủ tục khám bệnh, tăng tính chủ động cho người dân, giảm áp lực cho khu vực tiếp đón và nâng cao trải nghiệm dịch vụ y tế hiện đại.

Để mang đến trải nghiệm thuận tiện cho người dân, hệ thống được xây dựng dựa trên sự phối hợp giữa hạ tầng thiết bị kiosk do đội ngũ GoodM đảm nhiệm thiết kế tối ưu cho môi trường bệnh viện và nền tảng nghiệp vụ công nghệ số được triển khai bởi đội ngũ kỹ thuật viên đến từ VNPT nhằm bảo đảm khả năng vận hành đồng bộ với quy trình khám chữa bệnh của đơn vị, góp phần xây dựng môi trường khám chữa bệnh hiện đại, thuận tiện và phù hợp với định hướng bệnh viện thông minh.

Hệ thống kiosk được trang bị các chức năng:

Màn hình cảm ứng kích thước lớn.
Giao diện hướng dẫn trực quan.
Tích hợp chức năng đăng ký khám bệnh.
Hỗ trợ thanh toán không tiền mặt.
In phiếu khám và số thứ tự tự động.
Thiết kế thân thiện với nhiều nhóm đối tượng sử dụng.

Hệ thống kiosk được bố trí tại khu vực tiếp đón giúp hoạt động đồng bộ với quy trình tiếp đón bệnh nhân.

Những phản hồi tích cực từ người bệnh

"Lúc đầu tôi nghĩ sẽ khó sử dụng, nhưng máy hướng dẫn rất rõ ràng. Chỉ vài bước là lấy được số khám." - Người dân đến khám tại Bệnh viện tỉnh Lâm Đồng
"Tôi có thể đăng ký và nhận số thứ tự nhanh hơn trước rất nhiều. Mọi thông tin đều hiển thị rõ ràng." - Người bệnh ngoại trú

Những phản hồi thực tế cho thấy việc ứng dụng kiosk thông minh đang mang lại những thay đổi tích cực trong trải nghiệm khám chữa bệnh.

Ai có thể sử dụng hệ thống kiosk khám bệnh?

Hệ thống hiện hỗ trợ nhiều nhóm đối tượng người bệnh như:

Người tham gia BHYT đăng ký khám chữa bệnh ban đầu tại bệnh viện.
Người khám dịch vụ.
Người bệnh BHYT trái tuyến theo quy định hiện hành.
Người dân có nhu cầu thực hiện thủ tục khám bệnh nhanh chóng thông qua kiosk.

Nhờ giao diện đơn giản, trực quan, hệ thống phù hợp với nhiều độ tuổi, kể cả những người lần đầu tiếp cận công nghệ.

Chuyển đổi số y tế bắt đầu từ những trải nghiệm thiết thực

Chuyển đổi số trong ngành y tế không chỉ là câu chuyện về công nghệ mà còn là hành trình nâng cao chất lượng phục vụ người dân. Việc đưa vào vận hành hệ thống kiosk đăng ký khám bệnh thông minh tại Bệnh viện tỉnh Lâm Đồng là một trong những bước đi cụ thể nhằm hiện đại hóa quy trình tiếp đón, giảm tải áp lực cho nhân viên y tế và nâng cao sự hài lòng của người bệnh. Mô hình này đang góp phần xây dựng môi trường khám chữa bệnh hiện đại, minh bạch và thuận tiện hơn cho cộng đồng.