Thiết bị nộp hồ sơ cho trung tâm dịch vụ công một cửa – Giải phóng “nút thắt” hành chính bằng công nghệ

1. “Điểm nghẽn” dai dẳng: Hồ sơ giấy – thao tác tay – chờ đợi dài

Bạn có thể có cổng dịch vụ công trực tuyến. Bạn có thể có phần mềm “một cửa điện tử”. Nhưng nếu hàng trăm người dân vẫn phải xếp hàng mỗi ngày chỉ để nộp hồ sơ thủ công, thì mọi nỗ lực cải cách chỉ dừng ở hình thức.

Chúng ta đang để quá nhiều thao tác máy móc lên vai cán bộ: gõ lại thông tin, scan giấy tờ, kiểm tra lỗi chính tả, giải thích quy trình từng bước...

Kết quả? Người dân chờ lâu – cán bộ kiệt sức – quy trình tắc nghẽn.

2. Giải pháp đúng lúc: Thiết bị nộp hồ sơ tự động

Một thiết bị – một thay đổi toàn diện.

Đây không phải là máy tính công cộng. Đây là kiosk thông minh, có thể:

  • Cho phép người dân tự nhập dữ liệu cá nhân

  • Quét giấy tờ, CCCD, hộ khẩu, ảnh

  • Ký xác nhận điện tử

  • Phân loại hồ sơ theo nhóm dịch vụ (tạm trú, hộ khẩu, cấp phép...)

  • In biên nhận, mã tra cứu QR – dễ theo dõi tiến độ xử lý

Mọi thao tác diễn ra trong vòng 3–5 phút, không cần đến sự hỗ trợ của cán bộ.

3. Bằng chứng hiệu quả: Con số không biết nói dối

Giảm đến 70% thời gian xử lý tại quầy

Loại bỏ hoàn toàn lỗi sai do viết tay hoặc nhập liệu

Gấp 2–3 lần hiệu suất cán bộ so với tiếp nhận hồ sơ thủ công

Tăng mạnh chỉ số hài lòng SIPAS tại các đơn vị đã triển khai

4. Ứng dụng rộng rãi, triển khai dễ dàng

Ai cần thiết bị này?

  • Trung tâm hành chính công cấp tỉnh – huyện – xã

  • Công an xã/phường tiếp nhận hồ sơ CCCD, tạm trú, vi phạm

  • Bệnh viện công xử lý hồ sơ khám chữa bệnh, BHYT

  • Các sở, ngành có quy trình cấp phép phức tạp: Y tế, Xây dựng, Lao động...

Mô hình triển khai linh hoạt:

  • Đặt tại sảnh tiếp nhận hồ sơ

  • Kết nối phần mềm một cửa, phần mềm ngành công an

  • Kết hợp với máy lấy số thứ tự – đánh giá hài lòng – gọi số tự động

5. Kết luận: Hành động ngay – hoặc tụt lại phía sau

“Bạn không thể xây chính quyền số trên một nền tảng... bàn giấy.”

Thiết bị nộp hồ sơ cho trung tâm dịch vụ công một cửa chính là câu trả lời đơn giản – hiệu quả – dễ triển khai cho bài toán cải cách hành chính thực chất.

Đây không phải thiết bị xa xỉ. Đây là đòn bẩy chiến lược để giải phóng nhân lực, nâng cao trải nghiệm công dân và hiện thực hóa Đề án 06.

Thông Tin Liên Hệ

Hãy yêu cầu demo ngay hôm nay – để thấy chỉ trong 15 phút, điều gì có thể thay đổi toàn bộ cách vận hành của một trung tâm hành chính.

✣ Hotline:

. 0963 492 080 (Mr.Kiên)

. 0978 408 550 (Ms.Loan)

. 0396 127 201 (Ms.Ngọc)

✣ Email: contactus@gmtech.vn

✣ Website: http://maytinhgoodm.com

✣ Youtube: GoodM! Channel