Thiết bị đăng ký thông tin cho trung tâm hành chính và cơ quan công an: Tự động hóa từ bước đầu tiếp dân

Trong hành lang tiếp dân của nhiều trụ sở công an xã, cán bộ vẫn phải gõ từng dòng thông tin từ giấy viết tay. Một ngày tiếp vài trăm lượt người – mà một lỗi đánh máy nhỏ cũng có thể khiến cả quy trình xử lý hồ sơ bị chậm trễ, bị trả lại, bị phàn nàn.

Giải pháp nào có thể tháo gỡ?
Câu trả lời là thiết bị đăng ký thông tin tự động, hay còn gọi là kiosk khai báo thông minh.

1. Thiết bị đăng ký thông tin là gì?

Đây là thiết bị cảm ứng hiện đại được bố trí tại khu vực tiếp dân, giúp công dân:

  • Tự nhập thông tin cá nhân theo biểu mẫu được chuẩn hóa

  • Quét CCCD, nhận diện khuôn mặt, xác thực nhanh chóng và chính xác

  • Lựa chọn dịch vụ hành chính cần thực hiện: từ tạm trú, tạm vắng, xác nhận lý lịch đến xử lý vi phạm hành chính

  • In phiếu hẹn, mã hồ sơ, hoặc kết nối với hệ thống gọi số tự động

2. Tính năng nổi bật

Giao diện đơn giản – đa ngôn ngữ – hỗ trợ hình ảnh, giọng nói

Tự động phân loại thủ tục theo nhóm dịch vụ hành chính công

Kết nối Cơ sở dữ liệu dân cư C06, phần mềm ngành Công an

Tích hợp thanh toán phí dịch vụ, phản hồi ý kiến người dân

3. Lợi ích thực tế cho trung tâm hành chính và công an cấp xã/phường

Giảm gánh nặng nhập tay cho cán bộ tiếp dân
Tăng độ chính xác – tránh lỗi sai chính tả, thiếu giấy tờ
Tối ưu quy trình xử lý – rút ngắn thời gian tiếp nhận
Nâng cao hình ảnh phục vụ của lực lượng Công an và chính quyền địa phương

Gợi ý mô hình triển khai

  • Đặt thiết bị ngay tại lối vào cơ quan công an/xã – nơi người dân bước vào đầu tiên

  • Kết nối với thiết bị cấp số thứ tự, bảng gọi số, phần mềm nội bộ

  • Chọn thiết bị có chứng chỉ bảo mật, hỗ trợ cập nhật phần mềm định kỳ và tương thích tốt với hệ thống nghiệp vụ ngành

4. Kết luận – Lời kêu gọi hành động

“Thiết bị không thay thế con người – mà hỗ trợ con người phục vụ tốt hơn.”

Trong hành trình thực thi Đề án 06, việc tự động hóa khâu khai báo ban đầu là một trong những bước đột phá giúp địa phương giảm tải – tăng tốc – tăng minh bạch. Đừng để cán bộ tiếp dân phải “gánh” những việc máy móc có thể làm thay.

Đã đến lúc UBND và cơ quan Công an cấp cơ sở cần chủ động đầu tư, tích hợp thiết bị đăng ký thông tin như một mắt xích thiết yếu trong hệ thống dịch vụ công hiện đại.

Thông Tin Liên Hệ

✣ Hotline:

. 0963 492 080 (Mr.Kiên)

. 0978 408 550 (Ms.Loan)

. 0396 127 201 (Ms.Ngọc)

✣ Email: contactus@gmtech.vn

✣ Website: http://maytinhgoodm.com

✣ Youtube: GoodM! Channel