Kiosk Dịch Vụ Công Tại Xã Định Quán – Bước Tiến Mới Trong Giải Quyết Hồ Sơ Và Thực Hiện Đề Án C06

1. Bước tiến mới trong cải cách hành chính tại xã Định Quán

Tại xã Định Quán, sự thay đổi trong cách tiếp cận và xử lý thủ tục hành chính đang diễn ra mạnh mẽ nhờ vào việc đưa kiosk dịch vụ công vào vận hành thực tế.
Hình ảnh người dân xếp hàng chờ đợi, tìm kiếm thông tin thủ tục đã dần trở thành chuyện của quá khứ. Thay vào đó, một quy trình giải quyết hồ sơ thông minh, minh bạch và nhanh gọn được thiết lập – minh chứng rõ nét cho nỗ lực thực hiện Đề án C06 và chiến lược chuyển đổi số quốc gia.

2. Kiosk dịch vụ công – Cầu nối giữa người dân và chính quyền số

Hệ thống kiosk được GoodM! cung cấp và triển khai tại xã Định Quán là một trong những sản phẩm chuyển đổi số tiên phong trong khối hành chính công.
Được thiết kế với giao diện thân thiện, dễ sử dụng cho mọi đối tượng, từ người trẻ đến người lớn tuổi, kiosk trở thành trợ thủ thông minh cho cả cán bộ và công dân khi thực hiện các thủ tục hành chính.

Kiosk cho phép người dân:

• Quét và đọc thẻ CCCD để định danh nhanh chóng, chính xác;

• Lấy số thứ tự tự động, đảm bảo quy trình công bằng, minh bạch;

• Scan hồ sơ giấy tờ, đính kèm vào hệ thống dịch vụ công trực tuyến;

• In phiếu số thứ tự, giúp người dân dễ dàng theo dõi lượt xử lý hồ sơ;

• Tra cứu thông tin thủ tục, hướng dẫn chi tiết từng bước thực hiện dịch vụ công.

3. Cấu hình thiết bị ngoại vi – Tối ưu cho mọi quy trình nghiệp vụ

Phiên bản kiosk được triển khai tại xã Định Quán được tích hợp đầy đủ các thiết bị ngoại vi hiện đại gồm:

• Máy quét CCCD: nhận diện thông tin công dân nhanh, chính xác;
• Máy đọc CCCD: hỗ trợ xác thực điện tử, liên kết dữ liệu với CSDL quốc gia;
• Máy in số thứ tự: in nhanh phiếu thứ tự phục vụ tại quầy;
• Máy scan tốc độ cao: số hóa hồ sơ giấy, nộp trực tiếp lên hệ thống hành chính điện tử;
• Lỗ chờ camera: sẵn sàng tích hợp nhận diện khuôn mặt trong tương lai, mở rộng khả năng xác thực công dân.

Mọi thiết bị được đồng bộ phần mềm điều khiển tập trung, đảm bảo vận hành ổn định và thống nhất với hạ tầng công nghệ hiện có của địa phương.

4. Hiệu quả thực tế – Từ thao tác đơn giản đến trải nghiệm thông minh

Chỉ sau thời gian ngắn triển khai, kiosk dịch vụ công tại xã đã ghi nhận nhiều phản hồi tích cực từ người dân và cán bộ:

• Giảm đáng kể thời gian chờ đợi và tình trạng ứ động tại quầy tiếp nhận;

• Tăng năng suất làm việc của cán bộ, giảm áp lực xử lý hồ sơ;

• Nâng cao sự hài lòng của người dân khi thực hiện thủ tục hành chính;

• Thúc đẩy văn hóa số, khuyến khích người dân tiếp cận dịch vụ công trực tuyến.

Đây không chỉ là thiết bị công nghệ, mà là một phần hạ tầng quan trọng trong mô hình chính quyền số, hỗ trợ địa phương thực hiện hiệu quả Đề án C06 – Xây dựng dữ liệu dân cư và định danh điện tử quốc gia.

5. GoodM! – Đối tác tin cậy trong hành trình chuyển đổi số

Với kinh nghiệm triển khai hàng trăm kiosk dịch vụ công/hành chính công, kiosk tra cứu thông tin và kiosk lấy số thứ tự tự động trên toàn quốc, GoodM! tiếp tục khẳng định vai trò nhà cung cấp giải pháp chuyển đổi số toàn diện cho khối cơ quan nhà nước.

Chúng tôi không chỉ mang đến sản phẩm phần cứng, mà còn cung cấp giải pháp tổng thể: phần mềm, đào tạo, vận hành và hậu mãi – đảm bảo mọi địa phương có thể triển khai thành công mô hình chính quyền không giấy tờ.

6. Hình ảnh triển khai thực tế

Thông Tin Liên Hệ