Hệ thống kiosk chuyển đổi số xã Bình Khánh

Thực trạng nền hành chính Việt Nam

Trong bối cảnh Việt Nam đang đẩy mạnh nghị quyết sáp nhập địa giới hành chính và từng bước hoàn thiện mô hình chính quyền hai cấp, yêu cầu về một hạ tầng công nghệ hiện đại, linh hoạt và dễ triển khai trở nên cấp thiết hơn bao giờ hết. Theo định hướng từ Cổng Dịch vụ công Quốc gia, Báo Chính phủ và các cơ quan báo chí uy tín, chuyển đổi số không chỉ dừng lại ở phần mềm mà cần được hiện thực hóa bằng các thiết bị đầu cuối thông minh – nơi người dân trực tiếp tương tác. Đó chính là lý do các kiosk chuyển đổi số, đặc biệt là kiosk dịch vụ công tích hợp theo Đề án C06, đang trở thành “điểm chạm chiến lược” trong hệ sinh thái hành chính hiện đại.

Nổi bật trong làn sóng đó, GoodM! đã triển khai hệ thống kiosk chân L và chân K tại UBND xã Bình Khánh, Cần Giờ – một bước tiến cụ thể hóa chiến lược số hóa quy trình hành chính, nâng cao trải nghiệm người dân và tối ưu vận hành cho chính quyền địa phương.

Kiosk chuyển đổi số tại UBND Bình Khánh

Việc triển khai kiosk chuyển đổi số tại UBND xã Bình Khánh không chỉ đơn thuần là lắp đặt thiết bị, mà là một phần trong chiến lược tổng thể nhằm xây dựng hệ thống kiosk dịch vụ công đồng bộ, hiện đại. Trong bối cảnh chính quyền hai cấp đang được triển khai, mô hình này giúp giảm tải cho cán bộ, đồng thời nâng cao tính minh bạch trong xử lý thủ tục hành chính.

Hệ thống bao gồm kiosk chân L (kiosk lấy số thứ tự tự động) và kiosk chân K (kiosk tra cứu thông tin – wayfinding), tạo thành một giải pháp khép kín. Đây là một trong những sản phẩm chuyển đổi số tiêu biểu, góp phần hiện thực hóa mục tiêu của Đề án C06 về phát triển dữ liệu dân cư và định danh điện tử.

Kiosk chân L – Giải pháp lấy số thứ tự tự động trong hệ thống kiosk thông minh

Trong hệ thống kiosk thông minh tại Bình Khánh, kiosk chân L đóng vai trò là “cửa ngõ vận hành”. Thiết bị này cho phép người dân lấy số thứ tự tự động, lựa chọn dịch vụ cần thực hiện chỉ với vài thao tác đơn giản.

Không chỉ dừng lại ở chức năng cơ bản, kiosk còn tích hợp các yếu tố của một giải pháp chuyển đổi số hành chính:

• Tối ưu hóa quy trình tiếp nhận hồ sơ
• Giảm thiểu tình trạng chen lấn, quá tải
• Kết nối với hệ thống quản lý nội bộ

Đây chính là minh chứng rõ nét cho việc ứng dụng hệ thống kiosk tự động vào thực tiễn, giúp nâng cao hiệu suất phục vụ và chuẩn hóa quy trình theo định hướng số hóa của Chính phủ.

Kiosk chân K – Kiosk tra cứu thông tin và điều hướng thông minh (Wayfinding)

Song song với kiosk chân L, kiosk chân K tại UBND Bình Khánh mang đến trải nghiệm hoàn toàn khác biệt. Đây là dòng kiosk thông tin – wayfinding, cho phép người dân tra cứu:

• Thông tin thủ tục hành chính
• Sơ đồ khu vực, hướng dẫn di chuyển
• Các dịch vụ công trực tuyến

Với màn hình cảm ứng lớn, giao diện trực quan, kiosk chân K là đại diện tiêu biểu cho giải pháp công nghệ số hóa hướng đến người dùng. Trong hệ sinh thái kiosk dịch vụ công, thiết bị này đóng vai trò nâng cao trải nghiệm và giảm thiểu sự phụ thuộc vào cán bộ hướng dẫn.

Đồng bộ hệ thống kiosk thông minh – Đòn bẩy cho chuyển đổi số cấp xã

Việc kết hợp kiosk chân K và kiosk chân L tạo thành một hệ thống kiosk thông minh hoàn chỉnh, phù hợp với mô hình chính quyền hai cấp đang được triển khai. Đây không chỉ là một giải pháp công nghệ, mà còn là một bước đi chiến lược trong lộ trình chuyển đổi số quốc gia.

Thông qua hệ thống này, UBND xã Bình Khánh có thể:

• Chuẩn hóa quy trình tiếp dân
• Tăng tốc xử lý hồ sơ
• Nâng cao mức độ hài lòng của người dân

Đặc biệt, hệ thống còn dễ dàng mở rộng để tích hợp các chức năng khác như kiosk phục vụ đề án C06, kiosk xác thực CCCD, kiosk đánh giá hài lòng, tạo nên một nền tảng số linh hoạt và bền vững.

GoodM – Đơn vị tiên phong cung cấp giải pháp kiosk chuyển đổi số toàn diện

Không phải ngẫu nhiên mà GoodM được lựa chọn triển khai tại UBND Bình Khánh. Với định vị là nhà cung cấp giải pháp chuyển đổi số chuyên sâu, GoodM mang đến:

• Thiết kế kiosk tối ưu trải nghiệm người dùng
• Khả năng tùy biến theo từng mô hình hành chính
• Hệ sinh thái phần mềm linh hoạt, dễ tích hợp

Các dòng kiosk chuyển đổi số của GoodM không chỉ đáp ứng nhu cầu hiện tại mà còn sẵn sàng cho các xu hướng tương lai như AI, dữ liệu lớn và định danh số. Đây chính là lợi thế cạnh tranh giúp GoodM trở thành đối tác chiến lược trong các dự án kiosk dịch vụ công trên toàn quốc.

Kết luận

Hệ thống kiosk chân L và chân K tại UBND xã Bình Khánh không chỉ là một dự án triển khai thiết bị, mà là một minh chứng rõ ràng cho cách chuyển đổi số quốc gia đang được hiện thực hóa từ cấp cơ sở. Với khả năng tối ưu quy trình, nâng cao trải nghiệm người dân và hỗ trợ vận hành chính quyền hai cấp, giải pháp của GoodM mang lại giá trị bền vững và đo lường được.

Dù vẫn còn những thách thức như thói quen sử dụng công nghệ của người dân hay yêu cầu đào tạo ban đầu, nhưng lợi ích mà hệ thống kiosk dịch vụ công mang lại là không thể phủ nhận: nhanh hơn – minh bạch hơn – hiệu quả hơn.

👉 Nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp công nghệ số hóa toàn diện, sẵn sàng đồng hành cùng lộ trình cải cách hành chính và chuyển đổi số, GoodM chính là lựa chọn chiến lược.

Hành động ngay hôm nay để không bị tụt lại phía sau trong cuộc đua số hóa!

Thông tin liên hệ

✣ Hotline:

. 0963 492 080 (Mr.Kiên)

. 0978 408 550 (Ms.Loan)

. 0396 127 201 (Ms.Ngọc)

. 0868 317 943 (Mr.Hoàng Anh)

✣ Email: contactus@gmtech.vn | goodm.infor@gmail.com

✣ Website: http://maytinhgoodm.com

✣ Youtube: GoodM! Channel

✣ Tiktok: GoodM Technology Company