Kiosk Y Tế Thông Minh – Bước Tiến Trong Hành Trình Chuyển Đổi Số Ngành Y Tế Việt Nam
Xem thêm tại: Báo Đắk Lắk
1. Từ hồ sơ giấy đến nền y tế số
Chuyển đổi số (CĐS) đang làm thay đổi sâu sắc diện mạo của ngành y tế Việt Nam. Nếu như trước đây, hồ sơ bệnh án dày cộp, hàng chục tập giấy được lưu trữ trong kho, thì nay chỉ với vài thao tác trên máy tính, toàn bộ thông tin bệnh nhân, quá trình điều trị, kết quả xét nghiệm, hình ảnh y khoa và đơn thuốc đã hiện lên đầy đủ, chính xác.
Đó là thành quả của quá trình hiện đại hóa y tế từ bệnh án điện tử (EMR) – một bước ngoặt lớn giúp nâng cao chất lượng dịch vụ, rút ngắn thời gian chờ đợi và giảm sai sót trong chuyên môn. Không chỉ dừng lại ở việc số hóa hồ sơ, ngành y tế Việt Nam đang tiến xa hơn: kết nối dữ liệu, liên thông hệ thống và xây dựng mô hình “bệnh viện thông minh – công dân số”.
2. Khi Kiosk Y Tế Trở Thành Cầu Nối Giữa Người Dân Và Hệ Thống Bệnh Án Điện Tử
Câu chuyện chuyển đổi số tại Bệnh viện Mắt Tây Nguyên là minh chứng rõ ràng. Ngay từ những ngày đầu thành lập, bệnh viện đã xác định công nghệ số là “trái tim vận hành” của toàn hệ thống.
Từ năm 2018, nơi đây tiên phong triển khai bệnh án điện tử, phần mềm HIS – LIS – RIS/PACS, ký số điện tử và đặc biệt là Kiosk đăng ký khám bệnh tự phục vụ.
Với kiosk này, người dân chỉ cần vài phút để hoàn tất quy trình đăng ký khám, tra cứu thông tin BHYT qua CCCD gắn chip hoặc VNeID, thậm chí thanh toán viện phí trực tuyến – không cần xếp hàng, không giấy tờ, không thủ tục rườm rà.
Kiosk y tế không chỉ giúp giảm tải cho quầy tiếp nhận mà còn đem lại trải nghiệm tiện lợi, hiện đại và minh bạch hơn cho người bệnh.
Tại Bệnh viện Đa khoa Buôn Ma Thuột, quá trình chuyển đổi số cũng được đẩy mạnh với hệ thống EMR đồng bộ giữa các khoa, phòng. Nhờ đó, việc liên thông dữ liệu y tế trở nên nhanh chóng, rút ngắn thời gian chờ khám trung bình 40%, giảm sai sót chuyên môn và tăng năng suất phục vụ.
Theo Giám đốc Sở Y tế Nay Phi La, 100% cơ sở khám chữa bệnh bảo hiểm y tế trên địa bàn tỉnh đã sử dụng căn cước công dân gắn chip và VNeID để tra cứu thông tin BHYT.
Hơn 645.000 sổ sức khỏe điện tử đã được tích hợp trên nền tảng VNeID, kết nối liên thông với hệ thống bệnh án điện tử, phần mềm quản lý HIS, LIS, RIS/PACS và các kiosk y tế tự phục vụ.
Như vậy, một hệ sinh thái y tế số đang dần hình thành, trong đó:
Bệnh án điện tử (EMR) giúp chuẩn hóa quy trình lưu trữ và quản lý dữ liệu.
Hệ thống HIS, LIS, RIS/PACS tối ưu hóa toàn bộ vòng đời khám chữa bệnh.
Kiosk y tế thông minh trở thành “điểm chạm đầu tiên” giữa người dân và nền y tế số.
Ứng dụng VNeID giúp xác thực danh tính, truy xuất hồ sơ sức khỏe nhanh chóng, an toàn.
Sự kết nối này không chỉ mang lại lợi ích cho người bệnh mà còn tăng hiệu quả điều hành, minh bạch dữ liệu, giảm tải công việc cho y bác sĩ và nhân viên y tế.
3. Kết nối dữ liệu – Kiến tạo niềm tin số trong y tế
Chuyển đổi số trong ngành y tế không đơn thuần là “đưa phần mềm vào bệnh viện”. Đó là cuộc tái cấu trúc toàn diện về cách vận hành, quản lý và phục vụ người bệnh.
Khi dữ liệu được liên kết chặt chẽ giữa bệnh viện – bảo hiểm – cơ sở y tế – công dân, một nền y tế thông minh và minh bạch sẽ dần định hình.
Kiosk y tế thông minh đóng vai trò như “cổng giao tiếp” của công dân số, nơi mọi thao tác – từ đăng ký khám, tra cứu thông tin, lấy kết quả xét nghiệm đến đánh giá dịch vụ – đều diễn ra trực tuyến, nhanh chóng và an toàn.
Người bệnh không còn phụ thuộc vào giấy tờ hay xếp hàng dài; cán bộ y tế không còn mất thời gian nhập dữ liệu thủ công; lãnh đạo bệnh viện có thể giám sát, báo cáo, phân tích chỉ số hoạt động theo thời gian thực.
Đó chính là sức mạnh của dữ liệu số – sức mạnh của chuyển đổi số y tế.
Hiện nay, 36 cơ sở khám chữa bệnh (14 bệnh viện và 22 trung tâm y tế) của tỉnh Đắk Lắk đã đủ điều kiện triển khai hồ sơ bệnh án điện tử, đạt tỷ lệ 100%.
Đây là con số đáng tự hào, thể hiện quyết tâm của toàn ngành trong hành trình xây dựng nền y tế số quốc gia.
Tuy nhiên, hành trình này vẫn đối mặt với thách thức:
Hạ tầng CNTT tại nhiều cơ sở y tế còn hạn chế, xuống cấp.
Kinh phí duy trì phần mềm dịch vụ công, đặc biệt là ASM, chưa được tính trong giá dịch vụ y tế.
Nhu cầu đào tạo, hướng dẫn người dân sử dụng VNeID, sổ sức khỏe điện tử vẫn cần được tăng cường.
Để giải quyết, ngành y tế định hướng:
Tiếp tục khai thác, kết nối và chia sẻ dữ liệu đồng bộ.
Đẩy mạnh truyền thông, đào tạo kỹ năng số cho người dân và nhân viên y tế.
Xây dựng cơ chế tài chính đặc thù cho hoạt động chuyển đổi số.
4. Kiosk Y Tế Thông Minh – Cánh Tay Đắc Lực Của Nền Y Tế Số
Sự xuất hiện của kiosk y tế thông minh đánh dấu một bước ngoặt trong hành trình xây dựng “bệnh viện không giấy tờ – công dân không xếp hàng”.
Kiosk giúp:
Đăng ký khám bệnh tự động, xác thực bằng CCCD/VNeID.
Tra cứu lịch hẹn, thông tin thẻ BHYT, hồ sơ bệnh án.
Thanh toán viện phí điện tử, in hóa đơn trực tiếp.
Tích hợp phần mềm HIS, LIS, EMR và kết nối hệ thống quản lý dữ liệu trung tâm.
Giải pháp này không chỉ giảm tải cho nhân viên y tế mà còn tăng tính chuyên nghiệp, hiện đại hóa hình ảnh bệnh viện, đồng thời mang lại trải nghiệm dịch vụ văn minh, thân thiện cho người dân – đúng với tinh thần “lấy người bệnh làm trung tâm”.
5. Hình ảnh triển khai thực tế
6. Kết luận: Công nghệ mở đường cho y tế nhân văn
Chuyển đổi số y tế không chỉ là câu chuyện về máy tính, phần mềm hay thiết bị, mà là cuộc cách mạng về tư duy phục vụ.
Khi công nghệ được ứng dụng đúng cách, y tế không còn là nơi người dân phải chờ đợi, mà là nơi họ được phục vụ, được lắng nghe và được đồng hành.
Kiosk y tế thông minh – với vai trò là cầu nối giữa người bệnh, bệnh viện và hệ thống dữ liệu quốc gia – chính là biểu tượng cho một nền y tế hiện đại, nhân văn và minh bạch.
Thông Tin Liên Hệ
✣ Hotline:
. 0963 492 080 (Mr.Kiên)
. 0978 408 550 (Ms.Loan)
. 0396 127 201 (Ms.Ngọc)
. 0868 317 943 (Mr.Hoàng Anh)
✣ Email: contactus@gmtech.vn
✣ Website: http://maytinhgoodm.com
✣ Youtube: GoodM! Channel